本网讯(海南省旅游协会秘书处 林雯晶) 随着羊年春节黄金周的日渐临近,选择来到海南过大年的游客日益增多,海南各地旅游部门如何做好安全保障工作?如何建立相应的旅游秩序?如何提升游客旅游体验度?为进一步建立和完善流量控制制度,保障游客安全和旅游市场健康发展,引导游客有序出游,海南多地旅游部门已制定相应措施。
三亚市旅游委主任周春华表示,三亚从早、全、深、严、久、优等6个方面着手,通过早部署、早动员做好三亚春节黄金周的各项旅游接待工作;通过全覆盖和全联动,对三亚环境卫生、交通组织以及游客吃、住、行各个方面进行全面梳理,同时全市涉旅各个部门积极参与到旅游市场整治当中;通过深挖根,对旅游市场存在的问题,尤其是在旅游旺季易发、多发的一些问题进行深挖根源;通过严打击,三亚对旅游企业的违法违规行为坚持零容忍、铁腕治理,从严从重进行处罚;通过持久治,对旅游市场上出现的问题,持续不断地进行整治;通过优发布,对涉及到游客各个方面的旅游信息,进行集中发布。
陵水县旅游委副主任谭丰介绍,为做好春节假日工作,陵水县通过企业自查,乡政府各部门和县旅游委牵头对节前旅游市场供给实施专项检查和联合执法检查,对重点违规企业铁腕治理,春节前还将进行“突击检查回头看”行动,要求企业承诺春节期间提供优质服务。同时,节假期日期间,实行各部门领导值班,企业领导带班到重点旅游景区进行疏导,确保各职能部门一线带班,旅游部门咨询投诉电话24小时值班,保证游客有诉必投,有投必应,有应必果,让游客来到陵水高高兴兴过好春节。此外,谭丰表示,春节期间还将加大力度打击海上非法旅游,并在沿海乡镇宣传告知当地村民。
为保障春节黄金周平稳、有序的旅游市场,保亭县旅游局副局长董昌标表示,保亭县成立9个领导工作小组,还在县里增设2个旅游咨询点,对多家景区景点进行检查,按照工作职能要求抓落实,县质量监督局抓紧培训一线人员,对公共场所开展安全工作。同时,深入治理和规范旅游客运市场秩序,打击旅游客运市场违法违规行为,在全县范围内开展旅游客运市场综合整治。加大对“黑车”、非法运营的两轮摩托车及三轮车、无资质运营的旅游车、勾结不法经营者欺诈旅客的出租车等经营者检查力度。
保亭呀诺达作为海南的知名旅游景区景点也是早早就做好各项工作,严阵以待春节黄金周的到来。景区负责人表示,根据去年春节黄金周工作经验,高峰时接待15000人次,今年预计能达到23000~25000人次。今年将秉承“重安全、重诚信、重保障”的原则开展2015年春节期间的接待工作,提前做好景区科学规划,对景区进行三区(雨林谷、梦幻谷和)划分,并设置双管(景区高管+景区总监)机制,各区设置两套应急方案,全景区还开展了360°监控系统,对游客聚集区分时段用微信进行游客安全通报,尽可能实现安全调控,有效疏导。为丰富游客体验,景区还启动了雨林嘉年华活动,开展海陆空项目,并根据生肖、爱情、雨林等主题开展寻宝活动。在春节期间,景区门票降价10%,回馈广大游客。同时,景区举办情人节活动跨度一个月,情侣仅需520元即可享受门票、滑索、药膳、祈愿风铃等旅游体验。
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