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海口市民反映网购口罩、酒精货不对板 警方提醒:需到正规店铺

移动版    时间:2020-02-21 10:02

  买家 “酒精”无味包装差

  市民反映网购口罩、酒精货不对板,警方提醒网购防疫用品需到正规店铺

  新冠肺炎疫情期间,口罩、酒精等用品也成了紧俏品,实体店里买不到,不少市民便在网络平台上找口罩、买酒精。那网购的口罩、酒精产品是否合格呢?近日,就有市民向南国都市报记者反映了自己的网购遭遇:商家宣称的“三层口罩”,收货时发现仅有薄薄一层;买3瓶“酒精”仅收到1瓶,并且产品包装简陋,“酒精”打开后无酒精的味道……对此,警方提醒广大市民,购买酒精、口罩等用品需谨慎,应到正规实体店或网店购买。南国都市报记者 蒙健 文/图

  花万余元买“三层口罩” 到货口罩仅一层且少400个

  黄女士称收到的口罩仅薄薄一层。

  “网购的口罩数量不对,并且质量很差。”家住文昌市迈号镇的市民黄女士介绍,近日朋友因工厂复工,着急要口罩,希望她能帮忙购买一批口罩。当时她的朋友圈里有一微信名为“HxYp.Sales Director”的好友销售口罩,她便与对方联系。

  “说是‘微信好友’,其实我也不认识这个人。”黄女士说,当时对方宣称“口罩是三层的”,并且提供视频和图片,看起来口罩质量还是不错的,价格为2.7元/个。她便与对方沟通,欲购买5900多个口罩。

  2月13日,黄女士通过支付宝向对方支付了15900元,一再叮嘱对方按所说的质量、数量发货到她朋友的地址。“2月16日,我朋友收到了口罩,朋友拍视频给我看,和商家在微信里所发的图片、视频上的产品完全不相符。”黄女士说,朋友所收到的口罩仅薄薄一层,看起来根本起不到阻挡飞沫的防护作用,同时实际数量少了400个,于是朋友拒收了快递。

  “我多次通过微信与对方联系,对方答复‘不退不换’。”黄女士说,之后她再向对方发信息或语音,对方要么是“忙线中”,要么不回复。

  记者查询快递单号发现,发货人名为苏××,发货地址是湖南郴州北湖区某酒吧。记者试图添加对方为好友时,却因对方隐私设置,无法添加。

  2月16日,黄女士向文昌市迈号派出所报案,目前警方已对此事受理并调查。

  网购3瓶“酒精”仅到货1瓶 装矿泉水瓶且无酒精味

  林先生买到的酒精包装简陋。

  如今,酒精也是紧俏品之一。2月6日,海口市民林先生在某网络平台上,在一家名为“胡氏医疗器械专营店”的网店内,以每瓶58元的价格,购买了3瓶500ml的酒精,用于消毒。

  “16日,我收到快递后发现,订购的3瓶酒精实际只收到1瓶酒精,并且包装十分简陋,是装在一个矿泉水瓶里的,并且外包装上的标签贴得歪歪扭扭。”更令林先生质疑的是,包装标注的是“75%医用酒精”,可是打开后没有一点酒精的气味,因此他怀疑买到了假酒精。林先生称,事后他向店方客服反映,但对方一直不回复,拨打店方电话,也处于关机状态。

  林先生说,事后他在网上查询发现,在网上也有不少关于“胡氏医疗器械专营店”的投诉。记者看到,在网上针对该店的投诉大多为“产品广告与实际不符”“包装简陋且容量不足”“颜色发黄且无酒精气味”等。记者在某网购平台上查询该店名称时,显示为“店铺不存在或者店铺状态异常”。

  目前,林先生查询发现该网店注册地址为福建泉州,他已向当地市场监管部门投诉。同时他还向该网店所属的网购平台投诉,尚在处理中。

  警方提醒

  买防疫用品需谨慎

  应到正规实体店或网店购买

  警方提醒广大市民,任何利用疫情进行违法犯罪的行为必将受到法律严惩。同时,市民购买医用口罩、酒精、消毒水等防疫用品时,一定要到有资质的正规药店购买,网上购买也要到正规的店铺下单。

  对于要求汇款、转账、提供验证码信息等行为,要提高警惕,谨防上当受骗。一旦发现被骗,须记清对方电话号码、银行卡号、支付宝等第三方支付平台账号、即时通讯账号(QQ、微信等)信息,保留固定相关证据,及时拨打110或到公安机关报案。

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