海南省大数据管理局回应：小孩和老人如何领健康码

近日，海南健康码系统在全省推广应用，用大数据手段更好地实现分区分级差异化、精准化疫情防控，受到群众欢迎，踊跃申领健康码，更出现单日领码人数破百万的情形。23日省大数据管理局局长董学耕专门就海南健康码系统推广使用中的热点问题接受海南日报记者专访。

1、市民可以通过哪些途径申领健康码呢？

董学耕：目前，居民可通过海南省政务服务APP、政务大数据公众号、椰城市民云、支付宝、微信扫码等渠道登录注册后申请认领健康码。申领后，请居民按要求做好每日健康打卡，保持健康码的正常显示。

2、健康码有什么作用？

董学耕：海南健康码是一个承载个人健康信息的专属二维码。居民通过系统申领时，系统会结合防疫大数据信息自动生成健康码，作为居民个人健康的电子证明，疫情期间进出小区、去上班、进商场遇到卡口查验时都能使用。海南健康码是当前加强疫情防控，防范疫情扩散的有效手段，有利于实现我省分区分级差异化、精准化疫情防控，也有利于促进经济要素有序流动,为企业复工和居民生活提供便利。

海南健康码实行的是“红码、黄码、绿码”三色动态管理。当前无症状，健康基本正常的居民申领到的是“绿码”。持“绿码”的居民可以正常流动，复工复产。 需要说明的是，“绿码”的有效期为3天，3天内居民须自行进行健康打卡，否则健康码会变成“灰码”。

3、没有手机的小孩、老人以及外国人是否也需要申领健康码吗？

董学耕：面向为老人、小孩等无手机人士的家庭代办功能预计在2月24日中午12点上线，欢迎使用；在海南生活、工作、旅游的外国人申领健康码的，如已使用支付宝、椰城市民云等平台，可通过该平台申领，健康码的英文版后续会继续优化升级，请大家及时关注，感谢理解。

关于明天上线的家庭代办功能，在您获取个人健康码后，个人健康码下方会出现“家人健康码”字样，当您点击“家人健康码”后，就可以在新窗口上进行家庭成员的信息添加，目前一个账号最多可以添加8名家庭成员。家庭成员添加成功后，您再次点击“家人健康码”，可以看到所有已添加的家庭成员信息，选择家庭成员后可以切换至对应家庭成员的健康码，该名家庭成员可以正常使用健康一码通的所有功能。

未携带手机的情况下，老人和小孩也可以自由出行，当需要出示健康码时，只需要提供“手机号+数字动态码”即可通行，动态码当天有效，每日0点进行更新，保证个人信息安全。

4、如果群众在其他省市已申领了代表健康的“绿码”，可以凭此进入海南无需被隔离14天吗？到海南后还需要再重新申领健康码吗？

董学耕：当前全国疫情防控实施分级分区管理，居民从低风险区去高风险区相对容易，但从高风险区到低风险区较难。各地陆续推行健康码后，为了方便市民复工复产，出门旅游，海南将推动健康码跨省互认。

目前，广东、福建、云南、浙江等地的健康码很快就能和海南实现互认，接下来会有更多省市的健康码会陆续和海南互认，届时会及时通知广大群众。

5、海南健康码如果填错了能不能修改？从何时开始可以自主修改个人基本信息？

董学耕：目前暂不支持个人信息修改，后续会优化此功能，适当开放通过短信验证修改部分信息的功能，我们会第一时间通知，请大家及时关注。

6、如果有人担心领取的健康码是红色和黄色影响出行，故意隐瞒填写了虚假信息，有关部门如何核实？会面临怎样的处罚？

董学耕：目前很多小区、商超、企业等场所都推行了健康码系统，群众个人出行时会面临卡口人员的核验，如显示的信息同填报的信息不一致，卡口人员将对个人进行重点核查，涉嫌违反疫情防控要求的，将依法追究责任。因此建议大家务必认真如实填写信息。

7、今天一直试图登录申领健康码，但是出现了进不去系统、迟迟收不到验证码等情况？

董学耕：由于全省大力推广使用，广大市民踊跃参与，目前，海南健康码领码人数已经超过130多万，反映了健康码使用已逐渐发挥效果。同时，一天新增领码人数超过百万，给系统带来很大压力，造成群众使用过程中访问无响应、响应时间长等问题。我们深表歉意，正在对系统进行底层扩容升级，2月24日早上会完成升级工作，满足全省使用需求。