琼旅发〔2014〕142号
海南省旅游发展委员会关于举办
2014年海南省智慧旅游管理与服务专题培训的通知
各市、县、自治县旅游委(局)，各旅行社、旅游饭店、旅游景区(点)和相关旅游企业：
2014年是国家旅游局确定的“中国智慧旅游年”，要求各地以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品开发和整合，努力提升旅游行业科技管理和服务水平，创新发展模式，推动旅游业又好又快发展。为此，我委将举办2014年海南省智慧旅游管理与服务专题培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训时间及地点
培训时间：8月6(星期三)至7日(星期四)
报到时间：8月5日(星期一)15:00-21:00
培训地点：海南新燕泰酒店(海口市海甸五东路18号)
二、参加人员
市县旅游管理干部，旅行社、旅游饭店、旅游景区(点)负责人和智慧旅游管理与服务人才，相关旅游企业负责人和旅游院校教师等。
三、培训内容
现代网络信息技术基础上的智慧旅游管理与服务;智慧旅游企业、公众服务策略与技术;旅游电子政务从行业管理向政务服务转变;旅游公共信息服务体系覆盖全省;大数据条件下的海南旅游管理等。
四、培训师资
邀请国内知名智慧旅游管理与服务专家，携程网、天涯在线等知名旅游网站运营专家和权威人士组成师资团队，秉承理论联系实际、务求取得实效的原则，讲授最前沿“智慧旅游”管理与服务理论和应用技能。
五、培训费用
教学成本费用(包括培训授课、会场、资料、专家差旅费等)由我委承担。各市县旅游委(局)参培人员(每个市县限3人)食宿由我委支付，相关单位和旅游企业食宿自理。
六、资格认证等事项
按照国家旅游局要求，我委将采取记分制创新旅游行业管理人才资格认证模式。每参加1天培训记2个学分，满10个学分，通过考核成绩合格者，颁发国家旅游局《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。该证书是旅游行业管理人员从事本职业所必备的学识和资格证明，在全国旅游行业通用。
七、工作要求
(一)智慧旅游管理与服务专题培训意义重大，各市县旅游委(局)要认真做好本辖区旅游企业参加培训人员的组织工作。旅游企业管理人员岗位职务培训将纳入旅游企业考核评定内容之一。
(二)参加培训人员名单请于7月25日前报至省旅游教育培训中心。联系人：陈玉绿、孙茹，联系电话：65354321、65367320，传真：65367320，邮箱：373117709@qq.com。
(三)市县旅游委局(委)培训人员食宿由省旅游教育培训中心统一安排。需安排住宿的相关单位和旅游企业，请与海南新燕泰酒店联系，联系人：聂征梅，电话：13876198993，传真：36691050。
特此通知。
附件：《2014年海南省智慧旅游管理与服务培训班报名表》
海南省旅游发展委员会
2014年7月7日
(此件公开)
附件：2014年海南省智慧旅游管理与服务培训班报名表