端午节假期正值六一儿童节,很多家长可能会选择利用端午小长假带孩子出游放松心情,加之6月份气温较为适宜,亲子亲水游、家庭游、海岛游、邮轮等或将成为端午旅游热门,旅行社可借助端午这一传统节日开发文化旅游产品。
6月份正值国家旅游局组织开展“安全生产月”活动,要求各级旅游部门“以党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,以大力实施安全发展战略为主线,以‘强化红线意识、促进安全发展’为主题,动员各地和各有关单位通过集中开展系列旅游安全活动,强化‘红线’意识,弘扬安全文化,普及安全知识,提升安全素养,落实安全责任,深化安全隐患排查治理,严格安全监管执法,有效防范和坚决遏制重特大旅游安全事故,继续保持旅游全行业安全稳定的形势。”旅游部门要督促旅行社和旅游车辆公司等旅游企业在工作繁忙之际,一定勿忘安全。
不论有无保险作后盾,谨慎选择辅助者至关重要。选择有营运资质、熟悉线路、车况良好、保险齐全的旅游车,签订书面合同。跟团导游务必随时提醒司机文明合规驾驶,不超速、不随意增加景点,按合同提供旅游服务,即使是一日游、短途游也要规范操作,侥幸心理要不得,安全保障不可少。
在食用海鲜时,随团工作人员要提醒游客多吃生姜、蒜、醋,可适量饮用白酒或黄酒驱寒。旅行社要选择卫生条件好的餐厅,要求餐厅提供新鲜食物,对海鲜过敏的游客要单独安排就餐,避免食用海鲜引发过敏。游客如发生疑似食物中毒,应立即安排就医,保留呕吐物以便医院检查。如发生群体性中毒事件,需向当地疾控中心通报。
组团社应加强与地接社的行程核对,地接社应尽早掌控酒店、交通、天气等情况,做好应急预案,确保游客抵达时有充足能力接待。旅行社要合理定价,不因团费低廉而降低服务标准。出境游团队应事先关注目的地签证政策,建议游客加强财物保管,遇到危险时及时向使领馆求助。旅行社可投保或建议游客投保保额充足的旅程延误取消保险及意外险,以防范难以控制的身外风险。
旅游途中发生自身疾病的案件越来越多,旅行社应在游客报名时询问其身体状况,在旅游合同中如实记录,有条件的老年团应配备医务人员,确保能在第一时间提供紧急治疗救助保障。
出境游时,旅行社应加强行前风险查勘,避免前往动乱地区。近日,越南南部爆发针对外资企业的暴力打砸事件,造成在越中国公民人身伤亡和企业财产损失。越南投资、旅游环境恶化。外交部领事保护中心提醒中国公民近期暂勿前往越南,中国驻越使领馆将敦促越政府采取措施确保中国公民和机构安全。驻越南使馆领保协助电话0084-903474865/903441338,驻胡志明市总领馆领保协助电话
0084-938882098/908002226。
马尔代夫连续发生涉及中国游客入境受阻事件,原因是部分自由行游客启程前未预定酒店(或旅游岛),马机场移民官员以此为由拒发落地签证,致使部分游客行程受到影响,甚至面临原机遣返的风险。中国驻马尔代夫使馆提醒赴马中国游客、特别是自助游的游客,赴马前务必预定好酒店或旅游岛,并准确填写入境卡相应项目,避免在入境时受阻,中国驻马代使馆领保协助电话00960-7458160。
越南旅捷克公民在布拉格市区举行抗议示威活动,中国驻捷克使馆特别提醒旅捷克中国游客、华侨华人、中资机构、留学生注意人身财产安全,加强自我保护,远离游行示威现场,避免意外事故发生。如遇紧急情况,请及时报警和向中国驻捷克使馆寻求协助。中国驻捷克使馆领保协助电话00420-728939951,当地求助电话122(适用一切情况报警),救护电话155。
巴基斯坦俾路支省等边境地区存在极大安全隐患,各种非法武装分子盘踞于此,爆炸、枪击等暴恐事件频发,曾多次发生外国人遭绑架勒索、抢劫杀人等恶性案件。该地区亦属巴安全部队严格管控的特殊区域,禁止外国人未经巴内政部批准随意进入。中国驻卡拉奇总领馆再次提醒中国公民请勿前往巴边境地区自助旅游,以免触犯当地法规同时遭遇不测,危及自身安全。
5月22日下午,泰国军方宣布接管政权并从即日起每晚10点至次日凌晨5点在全国范围内宵禁。为确保安全,以防不测,请近期拟来泰中国公民审慎评估安全风险,谨慎赴泰,请在泰中国公民和机构增强风险意识,加强安全防范措施,夜间不要外出。中国驻泰使领馆领保专线电话:使馆085-483-3327,孔敬总领馆080-936-6070,宋卡总领馆081-766-5560,清迈总领馆081-882-3283。
保险让旅游更安全。事先购买必要的意外险,防止旅行社无责时游客缠闹,让快乐伴随全程。发生保险事故后,参加统保示范项目或江泰旅意险的旅行社应及时拨打400-616-1188,在保险经纪人的协助下依法理性维权,保障自身利益不受侵害。