家乐福“3·15”前改宣传策略

　　日前，家乐福在北京双井店启动“倾听顾客”活动。一直主打“便宜到家”、“新鲜到家”的家乐福在“3·15”前夕调整营销方向。

　　记者注意到，在家乐福双井卖场收银台上，，放置了一台名为“顾客满意度评价器”的新设备，顾客结账后，可通过满意度评价器对商品和服务进行评价。据介绍，家乐福会根据消费者关注的热点话题每月设置不同的调查问题。

　　家乐福曾在去年提出“福到家”的口号。家乐福中国方面负责人表示，“服务到家”是“福到家”的主要内容之一，只不过在当时并没有提出太具体的举措，所以很多细节都是后期一步步调整的。业界认为，家乐福在“3·15”前夕宣布服务类的新举措，既是借机重树品牌，也是一场针对性的营销。

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