海口演丰政务中心推阳光便民服务 方便群众办事

　　让群众办事少跑一家门少找一个人

　　海口演丰政务中心阳光便民服务获百姓点赞

　　本报海口6月25日讯(记者 许春媚 通讯员 刘平)“从我向中心咨询到办好《建设项目选址意见书》，才用了几天时间，还不用到处跑，就一个地方解决了，政府的办事效率真高！”23日上午，提起海口市演丰镇政务服务中心，演丰镇演南村居民陈德全竖起了大拇指。

　　由于自家在演南村的房屋年久失修，陈德全的父母只有在外租房居住。为了建房解决父母的居住问题，日前，陈德全来到演丰镇政务服务中心公共服务窗口反映情况并进行咨询。窗口工作人员详细地向陈德全解释了办理危房重建的相关程序及需要的相关资料。为避免出现申请人提供了危房重建报建资料却因镇城乡统筹规划原因而未获批准，浪费申请人时间，中心又派出工作人员与陈德全到演南村现场，对照相关的规划图件查看是否符合危房重建条件。在确定符合重建条件后，几天后陈德全向中心递交了书面申请，窗口在1个工作日内就办好了这项危房重建的《建设项目选址意见书》，并详细告知陈德全下一步规划手续的办理流程，留下了相关工作人员联系方式便于他随时咨询了解。

　　陈德全是演丰政务中心开展党的群众路线教育实践活动为群众办实事解难题活动的受益群众之一。“我们致力于打造一个勤政、务实、高效、便民的政府服务平台，让群众在办事时少跑一家门，少找一个人，享受到便利的政府服务。”中心相关负责人告诉记者，为实行阳光便民服务，中心推出了三项便民举措，一是在行政服务中心网站上将各类申报所需资料、设定依据、办事程序、审查标准、办理时限和收费标准进行了公开和公示；二是对工作人员进行了专业知识和服务的强化培训，力求让每一位接听群众电话咨询的办事人员问有所答，答能解疑，信息准确无误；三是加强了与农村社区服务中心互动监督，积极做好后访工作，与办事机构保持沟通联系，了解其办理业务期间的情况，更好地服务群众。

　　记者在采访中了解到，演丰政务中心践行党的群众路线的一系列举动，实实在在让群众受了益，点了赞。如演丰瑶城社区43岁的居民何某，由于经济条件不太好，且性格内向、孤僻，因此对社会有一定的偏见。从去年9月起，中心多次派出工作人员与何谋谈心开导。在了解到何某有一手养鱼技术后，工作人员便极力劝他利用手中特长自力更生，就地创业，并对其创业资金上遇到的困难给予了帮助。现在，何某正满怀信心地做着养鱼场的前期准备工作。