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民革海南省委会建议:提升高速服务区服务品质

移动版    时间:2021-01-24 12:30

本报海口1月23日讯 (记者 刘操)“一个地方的速公路服务区,,就像是外地人进入一座城市看到的‘第一张脸面’。现有的海南服务区服务水平与海南自由贸易港发展定位不匹配,必须进一步提升高速服务区的服务品质。具体而言,进一步完善基础设施,促进硬件优化升级,营造便捷、高效的服务环境,改善游客体验势在必行。”在省政协七届四次会议上,民革海南省委会提交提案,建议提升海南高速服务区的服务水平。

民革海南省委会在提案中建议,高速服务区的建设要注重与环境的融合,突出当地旅游特色。“比如海口市的高速服务区,可以以骑楼老街等为主题;澄迈县福山镇的高速服务区,可以以咖啡为主题;洋浦经济开发区的高速服务区,可以以工业为主题。”

在高速服务区服务功能方面,提案建议注重人性化细节,比如设置残疾人卫生间、母婴室、坡道,增加停车位,给驾驶员提供休息胶囊仓和标准化客房服务等;在服务区增加电动汽车超级充电桩和专用充电停车位,为游客提供WIFI、手机充电,洗车、车辆维修等服务;在高速服务区实行景点化管理,扩大停车场区域,推动客货分流、人车分流,并设置房车营地,满足游客多元化服务需求。

提案提出,高速服务区是海南的“门面”,建议将各高速服务区打造成为星级文明服务区,更新升级服务,强化服务质量监管,建立长效管控机制,为司乘人员和游客等提供更多优质服务和文化体验。

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