海口书记市长面对面接访听民声解民忧

　　海口市委书记、市长大接访：现场解决34批

　　南海网海口5月28日消息(南海网记者杨隽莹刘嘉佩)5月28日上午，海口市委书记、市长大接访活动在海口会展中心一号大厅开展，海南省委常委、海口市委书记陈辞，市委副书记、代市长倪强现场接访群众，面对面了解群众诉求，心贴心解决百姓难题。

　　据了解，当天，海口全市共受理来访99批420人次，群众多宗信访案件得到妥善解决，现场解决34批79人次，限期办理65批341人次，主要集中在土地权属纠纷、旧城改造、社会治安、涉法涉诉和民生等方面。

　　在接访现场，陈辞、倪强详细阅读每一位来访者的书面材料，倾听他们的陈述，对来访群众反映的问题分别作出了处理或批示。同时，还与问题涉及到的相关职能部门负责人现场研究，确定具体处理的方法，列出限期答复、办理、处置的时间表，要求相关职能部门在规定时间内按照政策依法办理；对不能马上解决的问题，向群众说明情况，要求有关部门迅速拿出处理意见；对因群众误解而产生的问题，结合政策、法规详细解释，帮助群众树立正确认识。

　　据了解，近年来，海口市通过扩大信访覆盖面，全力引导信访工作重心下移，着力解决当前发生的信访突出问题以及群众反映强烈的热点、难点问题，有效预防和化解了容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷、苗头隐患。

　　下一步，海口市将切实增强领导干部接访的针对性和时效性，深入分析解决责任难落实、化解难度大的复杂问题，同时，从现在至年底，将开展各级领导干部下基层进行带案下访、重点约访等活动，切实解决群众的实际问题与困难。

　　海口一小区饮用水不合格 陈辞敦促彻查解决[图]

　　海口市委书记、市长今天在海口会展中心进行接访。(南海网记者刘嘉珮摄)

　　海南省委常委、海口市委书记陈辞面对面聆听市民诉求。(南海网记者刘嘉珮摄) 

　　南海网海口5月28日消息(南海网记者刘嘉珮 杨隽莹)近日，有媒体报道，海口琼山区中山南路福祥家园小区部分业主出现腹泻，经卫生部门查出该小区自来水铁和锌含量超标。5月28日上午，在海口市委书记、市长大接访活动中，该小区业主陈先生来到接访现场，希望彻底调查解决小区饮用水安全问题。

　　来自成都的陈先生说，4月初，福祥家园小区的自来水颜色变了，上面漂浮着油污，还有一股腥臭味。饮用后，许多业主都出现不同程度的腹泻、急性肠胃炎、皮肤瘙痒、过敏等不适症状。

　　记者了解到，经相关部门检测，该小区饮用水铁、锌均超过《生活饮用水卫生标准》规定的限值要求，而福祥小区未取得供水单位卫生许可证就擅自供水的违法行为属实，海口市卫生局也给出罚款的行政处罚并责令物业整改。调查后发现，该小区水质异常是因为小区供水管道多为镀锌铁管，镀锌铁管日久老化腐蚀产生锈水导致居民用水不合格。

　　陈先生提出质疑，为何一个刚开发不到5年的小区，就会出现供水管网的老化，广大业主都无法接受。另外，在事情发生之后，小区物业海南佳欣物业服务有限公司始终没有正面回应和解释，也没有作出整改和赔偿。

　　陈先生表示，通过这次上访请求海口市政府督促相关职能部门彻底调查解决福祥家园小区饮用水不合格、管道老化问题，并帮助、指导小区尽快成立业主委员会。

　　海南省常常委、海口市委书记陈辞耐心地听完陈先生的诉求后表示，应由琼山区牵头，积极维护小区业主的利益，水务集团务必尽早把水质问题解决，让业主喝上放心的饮用水。同时，问题要想治根治本，琼山住建还需帮助小区业主尽快成立业主委员会，通过正常的手段维权。

　　海口代市长大接访：解答住建难题 丧夫女获救助金

　　在5月28日的海口市委书记、市长大接访活动中，海口市委副书记、代市长倪强认真听取来访者陈述(南海网记者刘嘉佩摄) 

　　南海网海口5月28日消息(南海网记者杨隽莹 刘嘉佩)在5月28日的海口市委书记、市长大接访活动中，海口市委副书记、代市长倪强一边认真听取来访者陈述，一边叮嘱相关职能部门要尽快答复群众，不能让群众等太久。

　　代市长解答住建难题“不能让群众等太久”

　　海钢小区被拆迁户潘均礼等人反映拆迁安置问题。倪强详细了解情况后，要求龙华区负责协调，市有关部门重新研究解决方案，一家一户征求意见，科学稳妥地把问题解决好。“不能让群众等太久，一个月内要有答复。”倪强说。

　　市民吴庆斌等两位老人一起反映宅基地不能报建。倪强要求，有关部门要通过群众上访个案发现背后的问题，调查一下类似的情况还有多少宗，研究整体解决的方案和办法。并当场在装有申诉材料的信封上批示：请转规划、国土、住建阅研处，6月10日前答复。

　　丧夫妇女获专项救助金 盼有份工作自食其力

　　接访现场，美兰区三亚街居民叶青梅向倪强反映，其夫王家华2009年底驾车在海文高速出事故，当场死亡。案发后，法院判决王洪财负主要责任。因王洪财无可供被执行的财产，叶青梅等人至今未获得赔偿款，多次到法院上访，并请求政府帮助解决。

　　倪强与相关部门研究后现场作出答复：一是由市政府以特殊疑难信访问题拨付信访救助资金；二是要求市公安局根据实际情况帮扶信访人就业。“救助金只能救得一时，救不了一世，长期解决家庭困难问题还得靠个人的努力工作。”倪强语重心长地对叶青梅说。

　　叶青梅表示，丈夫死后，独自带着两个正在上学的孩子生活，没有了工作，生计困难。“我最大的心愿就是像市长说的那样，能有份工作，自食其力。今天我很满意市长的答复，给我划拨了救助资金，又让有关部门给我找到了工作，帮我解决了实实在在的困难，相信今后的生活会有改善。”叶青梅说。

　　丧子村民获救助 倪强叮嘱要用于小孩上学

　　琼山区龙塘镇潭口村村民周发慈反映，其子在府城镇与人发生口角纠纷，当晚被以蔡某为首的一伙人殴打后不治身亡。此案侦破后，犯罪嫌疑人都被抓获并受到法律制裁。由于被执行人无可供执行的财产，其民事赔偿部分得不到彻底执行，周多次到法院上访，请求政府帮助解决。

　　经海口市中院协调，周发慈当场领到特殊疑难信访问题专项救助资金，并表示今后不再上访。“一家人团结一心，没有渡不过的难关。”倪强嘱咐周发慈，这笔救助金要用于家里的小孩上学念书上，家里有工作能力的要出去工作，不能坐等救助。

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