“新连心”矛盾调解服务中心助力社区和谐发展

10月11日，，一场务工人员合法维权宣讲会在新埠岛“新连心”矛盾调解服务中心召开。从“被动”调解到“主动”宣讲，有效帮助农民工提升维护权益的意识，普及纠纷调解方式及渠道，“新连心”正进一步探索基层综合治理的有益经验，助力社区和谐发展。

活动当天，新埠海岸派出所民警深入浅出地宣讲，向施工单位代表及工人代表普及了纠纷处理、维护权益的法律知识。

“新连心”矛盾调解服务中心务工人员维权宣传海报张贴工地门口，抬头可见 （蔡谜摄）

不用花钱就能享受专业的法律服务，遇上包工头欠薪、劳务纠纷等问题，还能让各职能部门主动协调，一站式解决问题。 “以后再遇到问题，咱们就可以直接拨打电话咨询、求助。”作为工人代表，碧桂园海南之心项目工人张磊返回工人宿舍，指着新张贴的宣传海报，向工友们“普及”最易操作的维权渠道之一。

“工作中，我们发现有些农民工对于合法维权的渠道和流程并不清楚，维护自身权益缺乏主动意识，为此我们搭建宣讲平台，设置议题，主动宣传，向大家普及相关知识，确保当农民工在遇到困难时，知道该找谁，该怎么办。”海口市美兰区新埠街道办副书记张海驰表示，此次活动最大的亮点是“主动出击”，化被动等待纠纷上门调解，为主动提前化解矛盾。此举不仅提高了务工人员维权自身合法权益的意识，同时提高了各环节配合务工人员权益维护的重视程度，助力建设和谐社区。

务工人员合法维权宣讲会在新埠岛“新连心”矛盾调解服务中心召开 （蔡谜摄）

据了解，“新连心”矛盾调解服务中心成立于2020年5月12日，是新埠海岸派出所联合新埠街道办及碧桂园中央半岛项目部设立的矛盾综合调处机构，服务面向新埠岛各在建工地的务工人员，覆盖人数超过3000余人。

谭德松介绍，辖区农民工数量比较多，在日常工作巡查中，他们发现农民工的实际权益很难得到有效维护。为了解决这一“痛点”，在与街道办及辖区重点企业碧桂园相关负责人研究商讨后，决定成立“新连心”矛盾调解服务中心。

 “我们非常希望为新埠岛片区庞大的工友群体营造更好的工作氛围。”碧桂园海南之心项目总经理唐国维表示，作为新埠岛社区的重点企业，碧桂园海南区域也充分感受到参与社区和谐发展的责任愈发沉重，而“新连心”矛盾调解服务中心的成立，为辖区企业参与和谐社区管理建立了有效渠道。“这里有民警、街道办工作人员，还能视频连线律师等专业人士，目前，辖区项目上涉及工人的纠纷均可以通过矛盾调解中心及时有效地解决。”

“新连心”矛盾调解服务中心有固定的地点、有固定的成员、有一套固定的调解流程，对于化解矛盾，做到“纠纷不出岛”有着积极的作用。谭德松表示，下一步政企需加大联合力度，推动矛盾调解服务中心从探索中深化发展，在创新中逐步完善。