开个干洗店,客源众多,人人需要。可以说,干洗行业是目前非常热门、非常赚钱、非常稳妥的投资项目。
那么,选择哪个干洗品牌好呢?我们发现诗奈尔优势明显。为此,中国教育电视台采访了诗奈尔运营商——上海绿环洗染有限公司总裁李金轩先生。
中国教育电视台1套《商道传奇》栏目播出了剪辑版,下面是采访记录完整版:
诗奈尔——干洗创业路
有这样一个人,他谨慎务实,却放出豪言壮志。
李金轩:我们拥有全中国最好的洗衣技术。
有这样一个洗衣连锁品牌,不惧怕任何同行业的挑战。
李金轩:别的洗衣店不敢洗的,都会拿到我旗下的连锁品牌来洗。
看似简单的除渍、熨烫,却有着独特的工艺。
究竟是怎样的独门绝技,让他带领着旗下的洗衣店独步天下,盈利丰厚?
本期商道传奇为您讲述,李金轩和他的诗奈尔洗衣连锁品牌。
主持人:
说到干洗,一般人想到的无非是洗熨染烫,但是,李金轩十几年来,正是在这简单的事情上下功夫,把诗奈尔的洗衣水平做到了全国第一,今天我就带您领略一下,李金轩的诗奈尔洗衣绝技。
这位看起来沉稳睿智的人就是李金轩,他现任中国商业联合会洗染专业委员会副主任,中国轻工机械协会洗涤装备分会副理事长,上海洗染协会副会长。他创立的GEP和意绿王干洗连锁已经在中国拥有数千家连锁店,2012年,他重磅推出新的品牌——诗奈尔。让国人用更优惠的价格享受到更优质的服务,也让加盟商用更少的资本,运营起自己的高端干洗店。让高档次的干洗店投资门槛不再那么高,让加盟商用几万元也能开一家高端、大气、上档次的名牌洗衣店!
主持人:
李先生你好,我知道你在洗染行业中非常有威望。而且不仅在洗衣技术上一直领跑同行业,还可以创造很好的商业模式,让旗下的加盟商都非常赚钱,可不可以简单地介绍一下诗奈尔洗衣连锁品牌。
李金轩:
我从2001年开始进入洗护行业,已经十几年了。我所经营的品牌有GEP,意绿王,都发展得非常好,相信很多朋友也接受过我们的服务。在2012年的时候,我们重磅推出了诗奈尔品牌。
主持人:
以前的品牌都运营得不错,为什么要推出诗奈尔,这个品牌有什么特殊的地方吗?
李金轩:
我们所有的洗衣品牌都定位高端,但是以往的两个品牌因为采用进口的设备,加盟费用都很高,有很多非常想开高档次名牌干洗店的朋友,没能实现创业的愿望。在诗奈尔洗衣连锁品牌中,我们可以以最优惠的价格把我们自主研发、国际领先的洗衣设备提供给加盟商,这样就大大降低了设备费用,同时,配合我们完全免费的员工技术培训,诗奈尔洗衣可以让加盟商用几万块,就可以开设高端的干洗连锁店。
解说:
这就是诗奈尔干洗连锁店,拥有洗衣、洗包、洗鞋、皮具护理、奢侈品护理等众多项目,顾客不仅可以在店内享受各类衣鞋包干洗和护理的一站式服务,还能享受到衣物织补、染色修复等一系列深度服务。无论是脏了,还是被染色,或者破损,拿到诗奈尔,都可以焕然一新!
诗奈尔独家研发的“去渍台“,通过特殊而简便的操作,可以彻底去渍,熨烫平整。经过深度改良的消毒柜,可以让顾客的衣物从内到外消毒杀菌。进口的环保健康新型碳氢干洗剂,让干洗过的衣物手感柔软,而且不啃色,衣物干洗后不会变得褪色老旧。诗奈尔的目的,就是让顾客用平民的价格,感受到不同于一般洗衣店的高档服务。
李金轩的专业团队凭借着多年的洗衣经验,加上自主研发的核心专利和先进的经营理念,让诗奈尔干洗连锁自成立以来,各个加盟店都有很高的盈利。很多创业者也纷纷找到了诗奈尔,要求加盟。短短几年间,诗奈尔在全国各地已经发展连锁店数千家,创造了洗衣行业连锁加盟的一个奇迹。
主持人:
现在我知道诗奈尔知名度非常高了,但是我非常好奇,当初你是怎么走上洗衣这条道路的?
李金轩:
我们家自己的衣物都是送去干洗店洗,但是我发现当时的干洗店无论从规模还是从档次来说,都不是很高,我发现这是一个好的商机,所以我当时决定要做正规的、高档次的干洗店
主持人:
在之前是没有任何干洗方面经验的吗?
李金轩:
完全没有,当时我就从国外进口了一套设备,他们对我有简单地培训,加上我自己的研究,慢慢掌握了干洗技术。
主持人:
从一个外行转入到干洗行业,一开始比较艰难吧?
李金轩:
是的,那时候我即做洗衣熨烫,又做皮衣皮具护理,还经常骑着三轮车上门收衣服,是很辛苦,但是经过我的努力,渐渐开始有成效了。我当时的店有80多平米,按照当时的标准,我的店面算大的了,而且各方面都是按照高端的服务来设计的。
主持人:
后来怎么发展到加盟连锁呢?
李金轩:
那个时候我的干洗店风生水起,也算是远近闻名,当时其它干洗店普遍都比较小,店面的服务和技术都不是很好,于是很多干洗店老板都找到我,希望能够学习我的技术,做我的加盟商,就在那个时候,我开始进行连锁加盟推广的。
主持人:
当时的效果怎么样?
李金轩:
非常好,一路发展都很顺利,我觉得之所以加盟商信赖我,是因为我们的技术非常过硬,能够帮加盟商赚到钱。我们的加盟店现在已经有几千家了。
主持人:
几千家?我们的连锁店已经发展到了几千家吗?
李金轩:
是的,我们正在努力让我们的加盟店达到两万家,能够让全国更多的顾客享受到更好的服务。
主持人:
真的是非常不错,现在依然有很多的朋友想要创业,你觉得想要创业成功,需要哪些条件?
李金轩:
其实我的创业路很艰难,刚开始开洗衣店的时候,也出现过给客人洗不干净,甚至洗坏的情况。那个时候我就特别希望能有专家对我进行一些指导,后来我成了专家,所以我才做干洗店的加盟连锁,也是为了让创业者少走些弯路,少承受一些不必要的失败。
解说:
经过了十余年的发展,李金轩深知创业不易,推出诗奈尔干洗品牌,,就是为了能够继续降低干洗行业的门槛,让没有经验、没有资金的创业者也能开起一家自己的高端干洗店,赚到人生的一桶金。在诗奈尔总部的培训基地里,每天都有加盟店的员工和老板前来接受免费的培训。
【诗奈尔总部培训基地】
李金轩:
这就是我们的培训学校,我们教授的课程非常详细,科目也很明确。为了让没有任何经验的加盟商能够顺利开店赚钱,我们还设置了前台收银的课程,包括员工的接待礼仪,怎样和客户交谈,都有一系列的培训。可以说我们的加盟店只要把员工送来接受我们的免费培训,回去之后就可以马上工作,成为新的洗衣专家,而且总部培训出来的员工,在全国各地的服务质量和水平都是一致的,完全不用老板操心。
主持人:
这个就是你之前提到的去渍台吗?
李金轩:
是的,这是我们自主研发的比较独特的设备,不仅使用简单,而且去渍效果非常好。
主持人:
我可以试试吗?
李金轩:
没问题!
主持人体验去渍台后说:真的是非常好学,相信一般人都能学得会,开这样一家洗衣店,对老板和员工来说,应该都很轻松。
主持人:
我采访过一些干洗品牌,他们都存在一个问题,那就是:技术好的加盟费高,加盟费低的并没有自己的核心技术。对于诗奈尔,你怎么定位?
李金轩:
首先我非常有信心,我们拥有全中国更好的洗衣技术。因为我们在这个行业中已经十多年了,我们培训基地的老师有的是国家级洗衣专家,有的是全国洗衣大赛的裁判,有的是国家洗衣师考试的考官,有的是中国洗染业高级讲师团的高级讲师,都是在业内非常有名望的。
主持人:
现在是一个加盟的好时机?
李金轩:
对!
主持人:
看来开设一家诗奈尔真的如你所说,不需要从事过洗衣行业,也不需要经商经验,而且不用加盟费,开店简单,但是能不能赚到钱,是创业者最关心的问题,我们的加盟店一般的盈利水平是怎样的呢?
李金轩:
有的一年可以赚三、四百万,有的可以赚七、八十万,有的赚五、六十万,这个根据加盟店的地段和周围居民的消费水平而不同。
主持人:
有没有印象深刻的加盟商呢?
李金轩:
印象深刻的加盟商挺多的。其中有一个加盟商,她是销售奢侈品皮具的,很多客人都来询问他有没有护理包包的业务,她觉得这是一个商机,于是他拿了一个很难护理的破损包包,到很多干洗店加盟总部去考察,但是都没有人能够帮他修复,有一天她来到我们总部,我们帮他处理得非常好,和新的一样,他当时就决定和我们合作,成为我们的加盟商,在他的包包店旁边开了一家我们的加盟店。其实很多加盟商都是拿衣物和皮具亲自来试验了效果之后,才选择加盟的。
主持人:
我发现你对诗奈尔的技术非常有自信啊!
李金轩:
没错,我在这个行业这么多年,我知道自己的技术是中国领先的。很多别的洗衣店不敢接的衣服都拿到诗奈尔来洗,甚至很多过去其他品牌的加盟商最终也会选择和我们签约。这一点我非常有信心。我也非常欢迎有志于从事干洗行业的创业者能够选择我们,打电话,或者来考察,可以带来需要干洗的衣物和需要护理的皮具,保证可以让你满意!
主持人:
聊了这么长时间,给我的感觉诗奈尔的风险的确还是很低的,赚钱比较容易。如果我想创业,加盟诗奈尔,总部能够提供哪些帮助呢?
李金轩:
诗奈尔总部成立专业部门,负责所有加盟商的店面设计、设备安装调试、带店指导、售后服务、耗材配送等工作。开店前总部对加盟店进行一段时间的培训,包括人员技能培训、业务培训等。加盟商在公司的直营店亲手操作,现场实践。经营期间,总部对加盟店的服务进行监督管理,一旦发现问题,马上就能够解决。
主持人:
从技术到营销都有扶持对吗?
李金轩:
是的,前台接待也非常重要,她的礼仪,怎样和客户拉近关系,还要识别面料,收衣的时候要检查是否有破损,等等,每一个细节我们都为加盟商考虑到了。技术上老板几乎不用操心,老板只需要在我们的指导下做好宣传和业务拓展就可以了。
主持人:
说到宣传,如果我刚开始没有客户,这种情况怎么办呢?
李金轩:
我们有很多办法,从地面宣传,到网上洗衣等等,有很多成体系的营销策略,让新的加盟店快速寻找到客人。最近我们推出了微信营销的一整套模式,通过微信公众号和朋友圈等等方式,配合我们独特的营销系统,整个方圆十公里的客户都是你的。而且总部还在不断地扩展新的营销模式,在免费的培训中,会不断给加盟商传授。
解说:
每时每刻,诗奈尔的专业团队随时待命,就是为了给加盟商最为坚实的支持。加盟商在经营当中遇到的所有问题,只需要一个电话,就能够得到精确的指导和专业的建议。诗奈尔总部对于店员和技师的培训,让老板从繁重的管理中解脱出来,无论是初次创业的年轻人,还是专业知识欠缺的外行人,都能够无忧创业,轻松上手,让创业者实现他们的财富梦想。
主持人:
我们的观众有很多创业者,你有怎样的创业心得,可以分享给他们吗?
李金轩:
我送给创业者十六个字:选好项目,把握时机,学好技术,必能成功!
采访洗衣消费者
消费者1:
现在我基本不在家洗衣服,都是到干洗店洗。对比了很多家之后,我发现,诗奈尔这家店服务更好,很多衣服洗了很多次都没有变旧,还是很软,很新,价格也不贵,总之就是,我见过的干洗店里,性价比是更高的,我已经成了他们家的高级会员了。
消费者2:
我平时工作忙,没时间洗,也没时间拿去店里洗,诗奈尔就派人到我家去取,给我节省了不少时间,关键是,无论是普通的衣服、名贵的衣服,还是皮包、鞋子,他们家是一条龙服务,成了我的贴身管家,真是太棒了!
消费者3:
我的这件衣服拿到很多地方都洗不了,关键是它有一个破洞,别人不敢洗,也没法补,没想到诗奈尔不仅把脏的地方洗干净了,而且还把那个破洞修补得完好无损,跟新的一模一样,而且手感特别棒,很柔软,真是太让人意外了。以后,我洗衣服就认准诗奈尔了!
消费者4:
诗奈尔有一个去渍台,我在别的干洗店都没见过,感觉特别专业,很多污渍我都觉得根本不可能除掉,结果拿到这儿,他们轻轻松松就搞定了,确实很震惊,我非常喜欢,这不,我还拉着我的朋友来洗了,好东西要跟大家一起分享嘛!
消费者5:
我有件挺珍贵的衣服,脏了以后一直没舍得拿去洗,主要是怕洗坏了,正愁呢,就看见朋友圈有个朋友也有一件差不多的衣服,他是拿到诗奈尔干洗的,效果特别好,我看了他发的照片,洗过之后跟新的一样一样的。我二话没说,拿着衣服就来了。还真别说,单看这儿这么多客人和这店面的感觉,我就知道肯定没来错!
消费者6:
我们家孩子的皮肤特别敏感,以前在外面也给他洗过被子床褥,但是他睡了以后就会起小红疹,但是后来拿到诗奈尔这边来洗了以后,他就没有因为洗衣剂里面的化学物质产生过敏,感觉诗奈尔特别专业,特别环保,我家孩子特喜欢,嚷嚷着他的衣服一定要来这儿洗,他才肯穿。现在,我们全家人都成了诗奈尔的忠实粉丝。
采访加盟商
加盟商1:
我三个月就收回了所有的投资成本,因为诗奈尔有各种特色服务,而且我们开店前都会去总部开展一个系统的培训,很快就能上手操作,好的口碑一起来,一传十十传百,大家自然而然就来了,再加上我们平时也参加总部的免费营销培训,做一些宣传促销,根本不用担心客源。
加盟商2:
我们的客流量几乎是不分时候,像现在下班高峰期人就会比较多一些,大家把脏衣服放在这里,高高兴兴的带走洗好的干净衣服,而平均每个人都会消费80元以上,大家都是充分信任我们这个干洗品牌,才会长期在我们这里消费。客人多了,自然就赚钱了嘛!
加盟商3:
加盟诗奈尔之前,我对比了很多企业和行业,发现诗奈尔的总公司非常有实力,注册资金上千万元,有自己的专利技术,使用的产品有质量保证,非常值得信赖,设备费用又特别低,我就感觉,自己花了很少很少的钱,加盟的却是一家名牌洗衣店,使用高质量的设备,学到的是真正的洗衣技术,消费者都特别喜欢,我自己这个小店收入也非常可观,很开心。
加盟商4:
总部实力很强,奢侈品皮具护理、织补这些技术都是独一无二的,给我们吸引了不少顾客,很多人都是冲着这个来的。我自己就感觉,加盟了诗奈尔,做起生意来很轻松,总部还免费为我们培训店员,从收银到技术,从礼仪到客服,全部都是手把手教,就连管理和营销都是免费教授指导,我参加总部举办的微信营销培训班,现在可以坐在家里数钱了。
加盟商5:
做诗奈尔的加盟商挺省心的,总部主动在合同上注明了对加盟店设备免费上门保修。以前有朋友也加盟过别的干洗店,也说免费维修,结果是让他自己把设备拉到总部,光运费都上万,他非常无奈。可诗奈尔是免费上门,而且说到做到,有一次机器出了小故障,我一个电话,总部就派人过来了,一分钱没收,很快就解决了问题,我的生意一点没耽误,而且越做越红火,我就觉得,加盟诗奈尔这个决定真的是太对了,我那个朋友知道后,也打算加盟一家诗奈尔呢。
加盟商6:
之前我没有认真调研,加盟了另外的一个品牌,后来发现不仅设备差,技术也不到位,经常洗坏客人的衣服,特别烦。后来我仔细研究,发现诗奈尔的设备都是公司自主研发的,有核心技术,有专利,而且还有很多独创的洗衣技术,我毫不犹豫地加盟了诗奈尔。希望诗奈尔能够继续大力宣传,让全中国的人们都能享受到这么便宜又好的服务。
加盟商7:
我加盟诗奈尔算是机缘巧合,有一次我把我的包拿到诗奈尔的店里去洗,结果洗的很干净,还把坏的部分给修好了,完全跟新的一样。当时,我正好有经商的念头,而且干洗的市场前景很广阔,尤其是环保干洗、洗衣洗鞋洗包一条龙的这种模式肯定大有发展,我就毫不犹豫地加盟了。生意很红火,可以说加盟诗奈尔彻底改变了我原本的生活状态,家庭经济也越来越宽裕了,我正准备开第二家店呢。
加盟商8:
总公司是很有经验,也很有实力,加盟诗奈尔让我少走了很多弯路,少浪费了不少时间,直接就进入了良性的经营状态,现在我们一天的客流量大概在100个人左右,每位顾客基本消费80块,即使是生意最少的一天也能净赚2000块,回头客特别的多,赚钱特别轻松。说实话,我这是第一次经商,以前也没干过干洗行业,没想到在总部学了一个月技术,就能把诗奈尔经营这么好,真的很开心,我打算让我妹也加盟一家,跟我一起赚钱。
编后语:
李金轩是一个创业者,凭着一股韧劲走到了今天,他深知诗奈尔品牌创立的艰辛,所以他更会去考虑,如何让他的加盟商实实在在地赚到钱。也许,这种朴实的精神,正是这么多加盟商跟随他的原因吧。