海口：市民买“炫米”手机贵500元 经协商退还

　　手机不是“小米”是“炫米”还贵500元？

　　南国都市报10月29日讯(记者 蒙健)“我到客服时才发现，原来新手机不是‘小米’而是‘炫米’，还比别处贵500元。”29日上午，市民吴先生向南国都市报记者反映称，19日，他在海口明珠广场以1499元的价格购买了一部手机，事后发现手机不是“小米”而是“炫米”，同时该手机在客服中心只需要799元。他认为，销售商家存在误导其消费、价格欺诈的行为。

　　记者在吴先生所提供的购买手机票据上看到，该手机型号上写的是“炫米”，价格为1499元。“既然票据上写的是‘炫米’手机，您当时没有确认吗？”吴先生坦言道，他当时也没注意，直到去客服时才发现到手机不是“小米”系列的。他认为，该手机销售商存在误导消费者以及价格欺诈的行为，要求商家退还手机差价500元或退货处理。

　　销售人员小符告诉记者，19日，吴先生到柜台看手机后，她主动向吴先生推荐了小米3、小米4以及红米三款手机。“顾客当时要买4G手机，我们店刚进了一款‘炫米’的手机，于是便向其推荐。”小符告诉记者，吴先生对于之前她推荐的三款手机外观不喜欢，随后同意购买了“炫米”手机，他们也让吴先生签了字，并且在提供的票据上也注明了是“炫米”手机，因此不存在消费误导的情况。

　　对于吴先生称客服中心仅销售799元的说法。小符解释道，客服中心是不销售手机的，但不排除客服中心将一两台返厂手机做亏本处理，而柜台内该款手机最近两天搞活动价为1399元。

　　由于双方各执一词争执不下，记者联系了大英工商所。工商所工作人员随后赶到现场进行调查并调解。经过1个多小时的协商，该柜台负责人表示，他们的手机都是明码标价，且通过正规渠道进货，不存在误导消费和价格欺诈的行为。为了不想影响手机柜台的生意，同意退吴先生500元。

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