房屋中介：用人脸识别的机制，如果说您和您爱人自己去售楼处看过的话，就相当于开发商自己的客户，在我们这边叫“顺访”，我们是不能再带您去申请优惠的。我们给他们带客户，肯定是要拿他们的提成的，如果是他们自己的客户，就不用分给我们这部分提成了。

售楼处工作人员：您就直接到售楼处订房吧，您所说的要不要跟中介订，这个只涉及到开发商给中介结佣金，跟您一点关系没有。该给您申请优惠，销售肯定会给您申请的。

中原地产首席分析师张大伟：目前人脸识别在房地产销售部分比较困难的项目会有这种需求，因为它主要针对的是渠道客户和自访客户的甄别问题，房企甄别这个，其实是为了避免自己的销售团队把一些自访客户，经过洗盘，变成渠道客户，里应外合，赚取一些不太规范的渠道费，（通过人脸识别）只是用来甄别是否是二次到访，不是用作查询其他用户信息。

中介：现在好多利用更高科技的，就是瞳孔识别，咱们眼球的瞳孔是肯定不可能复制的。

业内人士：实际上“人脸识别”给到开发商以后，也是有很多坑在里面的，卖出去能赚到钱，是他的目的，所以他们把（“渠道风控”）的概念放大了。企业实际在用的时候，还面临很多问题，若非要追究客户来过没有，假如客户换了号码再来，遇到一系列问题能不能很好地认定，都是带争议的。包括法律问题也是有的。

劳东燕：且不说（人脸信息）到底怎么用，首先搜集就是不合法的，这种人脸数据肯定是个人信息，这种收集（行为），作为企业肯定是要征求（消费者）同意才可以，而且征求同意的前提就是要告知，不仅要告知要收集，而且要告知收集来了以后用来干什么，包括使用目的都要进行告知。这些房产企业都是“无感抓取”，所有人都不知道，不知道的情况之下，直接抓取人脸信息，实际上就是非法获取个人信息。