外媒报道“学习中国”App：每人都能找到兴趣点（3）

【延伸阅读】纽约时报：学习中国电商的秘诀

参考消息网7月9日报道 美国《纽约时报》网站7月7日发表题为《学习中国电商的秘诀》的报道，作者为德布·韦登哈默。报道称，中国电子商务巨头阿里巴巴集团的首次公开募股引起了极大的震动。在越来越热闹的中国网上销售市场，阿里巴巴是领头羊。在这个市场上，既有想大批量订货的大公司，也有购买数量较多的小企业，还有只买一件的普通顾客。

报道说，中国网上市场有像敦煌网这种着眼于把中国商品销往国外的本地平台，也有像亚马逊这种直接向中国顾客销售产品的外国网站。

目前，美国和中国的网上销售活动至少有三大不同。这些差异体现了中国经济增长所面临的挑战和潜在的机遇。

1.质量与退货

报道说，大多数美国零售商会保证自己的商品没有缺陷，并允许顾客出于各种原因退货，比如仅仅是因为改变了主意。

报道还说，中国零售商很少允许这种情况发生，所以买家在点击“购买”时，必须非常清楚自己买的是什么。另外，在美国，销售假货是很少见的，可是在中国的网上市场，售假行为却非常普遍。中国的买家往往会选择中等价位的商品，而不是价格最低的，因为贪图便宜往往意味着自己能够接受买到的是假货这一点。

2.配送

报道称，除非是在一些规模较大网上市场，否则美国很少会出现当天送货的情形，而且当天送货的收费很高。很有可能出现买件4.95美元的东西，送货费却要10美元的情况。

但是在中国，“快递”服务高效又便宜，通常只收五六元人民币就可以做到当天送到。这样一来，在网上买东西往往比去附近的商店买东西还要快捷。就连进货较多的小企业也选择网购，使得快递员的自行车或电动车经常不堪重负。