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投诉港华燃气有限公司琼海分公司制定霸王条款,强制推销燃气报警

移动版    时间:2015-05-18 17:52

海南中石油昆仑港华燃气有限公司琼海分公司利用自己的垄断地位强制推销该公司指定的燃气报警器,否则不予开通燃气。这种强制消费的行为应予遣责和制止。
   我是琼海山水汇园的居民,2014年12月25日我到港华燃气有限公司办理燃气开通手续,该公司承诺一个月内开通燃气。2015年1月12日工作人员上门看了厨房后说:厨房是敞开式的,需要安装燃气报警器,否则不予开通燃气,我当时就提出异议,我是按照小区样板房来装修的,是请物业公司监管的,是符合开通条件的。并请来了小区的物业管理员,管理员也认为没有必要强制安装,但燃气公司工作人员仍不肯开通,称燃气公司有规定,我要求工作人员能拿出公司的规定来,按规定来操作,燃气公司工作人员称明天会把公司规定提供给我,但以后迟迟不来,我为了不影响正常的生活,自己买了一个燃气报警器,一个星期后电话通知燃气公司工作人员,可以来开通燃气了,我已安装了燃气报警器。2015年1月19日燃气公司工作人员上门来,一看报警器不是他们公司指定的产品,仍拒绝开通燃气。并留下购买报警器及安装报警器公司的电话(62819766,天然公司工程部),要购买安装他们的报警器后再通知港华燃气公司的工作人员来开通燃气。这种明目张胆的强制消费行为令我愤慨不已。无奈,我当天即向琼海工商局投诉港华燃气公司的强制消费行为,工商局王所长随即与我一起前往港华燃气公司琼海分公司,要求他们提供安装报警器的相关规定和法规依据。该公司的主管提供了一份港华燃气有限公司琼海分公司发布的(关于安装燃气报警器相关公告),其内容为:“根据国家GB50028(城镇燃气设计规范)规定,厨房为敞开式厨房(厨房与客厅相连)及地上暗厨房(厨房没有对外的窗户)时,应选用带有自动熄火装置的燃气灶,并应设置燃气浓度检测报警器,自动切断阀和机械通风设施,燃气浓度检测报警器应与自动切断阀和机械通风设施连锁”。该主管称他们就是按照这个内容来执行的。依据就是GB50028.工商局也无可奈何。
   但是港华公司所谓根据GB50028(城镇燃气设计规范)之规定是蒙骗老百姓的!GB50028(城镇燃气设计规范)中前言明确说明,在居民生活用气条款中只有10.4.2和10.4.4.(4)是强制性条款,必须强制执行,其余为非强制性条款。大家可以上网查一下GB50028(城镇燃气设计规范)。而今港华燃气有限公司琼海分公司把国标中非强制性条款引用到他们的公告中变为强制性条款,从而达到强制消费,谋取利益的目的。
   GB50028(城镇燃气设计规范)中10.4.2居民生活用气设备严禁安装在卧室内。
   10.4.4(4)放置燃气具的灶台应采用难燃材料。
另外GB50028(城镇燃气设计规范)没有报警器应与切断阀和机械通风设施连锁一说,纯脆是为了增加他们谋取利益的法码而加上去的。
  实际上我们国家2009年就颁布了GB50494-2009(城镇燃气技术规范)其中所有条款为强制性条款,在居民用燃具条款中也没有强制要求安装燃气报警器的条款。大家可以上网查一下。
   我是一个老百姓,可能我的投诉仍会石沉大海,无果而终。我已向工商局投诉无果,要我向安监局投诉,安监局记录后说不归他们管,要我向城管局投诉,。。。。。。。。。。

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