报复性宰客是自毁饭碗

随着春节假期旅游市场的复苏，伴随报复性消费的同时，一些地方竟然上演了报复性宰客。继西安回民街的六根面20元之后呢，又有游客爆料到广西北海银滩游玩，被出租车司机呢带去一饭店四个菜油罗辣炒、龙鼎清蒸马蹄、贵妃辣炒，竟然花了1500元。直到晚上回到民宿，被民宿老板提醒才意识到被宰。按照正常情况呢，银滩附近的饭店人均消费才100元左右。而更让这位游客觉得寒心的是，当初司机大哥热情介绍，主动要求带他们去，他们那么相信他，结果不仅钱被骗了，那种信任感也被骗了。

同样吐槽的还有在三亚过年的游客，据九派新闻的报道，有游客称，六只皮皮虾700多元，一条石斑鱼1000元，菜市场买的500元的海鲜被强行带去，又花400多元来加工，还有人租车时呢，被要求交各种保险，被讹修理费等等，感觉随时随地都有人在算计我的钱包，哎呀，真的是三年不开张，开张吃三年啊。但是想通。通过宰客的方式在春节期间赚回疫情三年的钱，这笔账怎么算都是亏的。很简单的一个道理，现在各地都放开了，游客的选择更多，你把游客当傻大款，那大家自然也会选择用脚投票。你这一锤子买卖在当下固然看似赚了，但一颗老鼠屎坏了一锅粥啊，伤的不只是一条街，更是一个城市的形象。以后游客在选择目的地的时候就会自动屏蔽。口碑建起来不容易，而每一次信任的透支，形象和信欲一旦崩塌，要挽回和修复积累的负面印象，却要花更长的时间和更大的代价。很多地方都有前车之鉴啊，像雪乡曾经因为宰客事件导致无人问津，还有2012年春节三亚多起宰客事件发生后，因为管理方先后以零投诉无法举证，冷漠应对，引发汹涌舆情。当地的痛定思痛，进行了持续多年的整顿治理，三亚海鲜商户还曾集体拉起横幅抵制拉客宰客。而今年在节前呢，三亚就召开发布会表示严厉打击欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等。

春节前后呢，已经通报查处了20多起涉嫌欺诈消费者、价格欺诈案等违法行为，最高重罚10万元。所以啊，不要好了伤疤忘了疼，做生意的人都懂一个道理，要的是细水长流的回头客，而不是一锤子买卖的冤大头。尤其是刚刚走出市场寒冬，更要花式宠客，而不是报复性宰客，，把大家刚刚燃起。来的消费信心和欲望又给浇灭了。各地在关注假期赢了多少克，增长了多少旅游收入的同时，更重要的是真正关注到每一位游客的体验和感受，加强监管，高效处理投诉，不能一味的调解或机迷，也不能高高举起，轻轻放下，该重罚的重罚，该停业整顿的停业整顿，提高不良商家的违法成本。

旅游市场的复苏来之不易，万不可尚未痊愈又自捅一刀，自毁招牌。只有敬畏市场和口碑，才有健康长远的发展。还是那句话，珍惜，珍惜，还是珍惜啊。