男子通过京东物流寄快递 结果快递“消失”
关键现在京东给的一个态度就是啥吧,在责任上是那个推,呃相互推,然后在这个理赔的这时间上,呃是拖,嗯呃我是一月上个月1月11号的时候,安徽淮南的朋友,呃我给他发了四件酒,东西比较金贵,感觉就是说京东物流相对来说比较靠谱,承诺的是七天货,呃到就是收货方手里边儿,但是现在已经过去四个七天了,呃一直没收到,一直没收到,人家朋友就给我很生气了,就说感觉我好像是在骗人家,不靠谱,这京东的呀,找找京东,跟京东客服联系一下不就行了,京东给我们的代收的呀,不管是不是京东那边送,可是当时与我们这个李先生直接产生直接关系的是您这边呀,那您身为这个发货方的话,是不是有责任也有义务去帮我们先手去协调这件事,我出现的话了,跟京东那边也联系过好几次,现在他们那边的话,因为警主把货收走了,我们这边也有监控啥都有京东人员来装的车。对不对?该代售点的工作人员对物品未按时配送的问题并未做出明确解释,随后记者也向京东客服进行电话咨询,这个话是有专门的工作人员在跟作您这个快件的,呃,但是这个问题一直没有得到实质性的解决,这个的话我让专门的工作人员给您回电,然后的话您跟他进行沟通处理好不好,您先听我讲合一下,我把这个情况给他注说告知到的,因为现在都已经一个月了,如果是真像您说的有专门的人员对接的话,不可能这个事情已经拖了一个月还没有解决,是该理赔还是该寻找,还是该怎么样,总要给一个正确的解决办法和正确的态度,而不是像现在一样拖了一个月啊,,我这边的工作人员的话,务必两个小时之内回这个6955的号码给你们进行沟通确定。然而,记者陪同求助人等待了三个小时,始终没有收到京东客服的回复。为了能够帮助李先生处理此事,记者来到了当时发货的百荣世贸商城京东物流网点了解情况。这因为快递丢件的话,其实并不是说我们有意为之,或者是什么,只要是这件事儿能解决,怎么解决,你们京东承诺的七七天送达,但是七天送达不了,你看我们是正常发出去的,到到洛阳到那个合肥那边丢的,对给我们这边确实我们正常发出去的,您是正常发出去的,我知道,但是咱也属于京东整合物流体系的吗?对,我知道,我知道既然你既然我接触这个事了,我就肯定给你给你解决,把那个钱或者把东西钱,就东西坏坏了,他赔你多少钱以会给你说清楚,还经过你同意,他下周一之前给你解决京东呃物流他的那个网点负责人,呃,他给我回复的是四件货已现在已经找到了,哦,具体在哪找到的我也没问他,呃,他说的是周一能返回来,大家在寄快递的时候啊,都不希望自己的物品丢失,但京东物流作为物流企业呢,首先就是应该保障客户的这个物品安全到达,其次既然没有保障物品安全到达,那丢失或者是损坏的物品就要。承担相应的理赔责任,而不是一拖再拖,等到我们客户没有办法去忍受的时候再去解决此类问题。
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