内需的力量：双11看中国消费增长新引擎

11月11日，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在“2015天猫双11全球狂欢节”发表演讲，他表示，双11不仅是消费者的狂欢，也是商业创新、创造和创意的结果，更是DT时代新商业基础设施效能的一次集中体现，是互联网商业生态系统大规模协作的结果。

双11不断刷新的数据背后，标志着中国正在利用互联网，跨越传统的商业基础体系，创造出网络支付、网络化物流仓配体系在内的一整套网络经济体系。双11给人类一种崭新的生活方式，给全球经济和中国经济新的看点。我们有理由相信，这种巨大消费潜力的释放，将给中国的经济转型升级，带来新生机、新思路和新动力。

图为阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在“2015天猫双11全球狂欢节”上发表演讲

演讲全文：

双11是一种崭新的消费现象，今天升级为全球性的消费狂欢节，也为我们提供了观察和分析中国消费和中国经济发展的绝佳机会。

我们对历年双11消费数据梳理和分析，结合今年双11的实时数据，有以下几个看点，与在座的记者朋友们分享：

第一点，北上广深杭五城市之最。从去年双11数据来看，北京最土豪，每笔消费高居榜首；上海最乐购，花的钱最多；“美食之都”广州最爱吃，餐饮服务消费单价最高；杭州最移动，移动端购物占比最高。但是，我们发现很难找到深圳的之“最”。如果给深圳这座移民城市一个“最”，那么可以说是最缺存在感，去年双11我们没有发现深圳有什么突出的亮点， 利高网上娱乐如何，2015年，深圳是否能够逆袭呢？

第二点，双11上演着一场从年轻人开始，逐渐到轻熟男女、大叔御姐、中老年人群的全民接力狂欢。今天零点之后的第一小时内，小鲜肉非常活跃，疯狂剁手。进入后半夜（1～4点），小鲜肉慢慢退出，轻熟男女热情不减，占据午夜绝对主力。早上5～7点，大叔御姐接棒登台。当上班族开始工作之后，慢热的老年人在下午加入到抢购大军中（14～17点），不断接棒，上演一场全民购物的大狂欢。

趋势一：网购人群从边缘走向主流，逐步发展到全民覆盖。从年龄来看，从2009年首届双11开始，前4年双11购物群体主要集中于18～25岁的年轻人，占比超过30%。2013年出现转折，26～30岁人群成为最大消费群体，占总消费额的近30%，各年龄段的贡献差距在缩小。从性别来看，双11不仅是一场女人的游戏，越来越多的男性也加入到“剁手党”，贡献度在过去3年内连续上升，去年男性消费者占比44%，几乎占据半壁江山。

趋势二：中国消费结构升级，服务型消费、进口商品消费涨势迅猛。过去的4个双11都有不同的关键词，2010年是“穿”，热销品类是服装、鞋帽等类目，2011年是“住”，家具、五金、家居服务类受追捧；2012年是“吃”，餐饮服务、中西药热卖；2013年是“行”，旅游、住宿等走俏；2014年则是“服务”，与实物消费相比，服务型消费全面兴起，涨势迅猛。2014年双11，服务型消费增长率达到实物商品消费增长率的4.7倍。在实物消费向服务型消费转型的同时，进口商品的消费需求急剧上升。据埃森哲与阿里研究院的研究成果表明，到2020年，中国通过跨境电商进口的消费品规模将达2450亿美元，成为全球最大的消费市场，这个数字的背后，对欧洲、美国、中东等国家和地区中小企业而言，无疑意味着巨大的机会，也是中国中产消费阶层的机会。

 

趋势三：一场从PC到移动的网民大迁徙，加速进行。2012年以来，来自无线端的成交占比不断上涨，到2014年达到42.6%。今年第三季度的无线成交占比更是超过了60%。最近一年，淘宝无线端的月活跃用户数新增了1.29亿人。现在，大屏显示无线成交占比数据为69%（11日20时），今天0时无线成交占比峰值更是达到85%。在空间分布上，无线消费金额占比TOP10城市全部来自中西部地区；从时间上来说，双11无线销售的高峰分别出现在凌晨，午餐、晚餐时间及后半夜，可以说是从床上开启的双11。移动设备的大量普及，提升了网络消费的便捷性，捡起了消费者的碎片购物时间，带来了中国内需消费潜力的极大释放。

双11不仅是消费者的狂欢，也是商业创新、创造和创意的结果，更是DT时代商业基础设施效能的一次集中展现，是大规模协作的成果。在“开放、共享、透明、担当”的新商业文明下，人类应用新型商业基础设施，创造出来的商业奇迹。

今天，双11给全球经济、全球消费者交了一份很好的答卷。在工业经济时代，中国缺乏完善的商业设施，今天的双11是全民的狂欢，更是DT时代中国新商业基础设施的一次大考。今天，在阿里云的支撑下，支付宝每秒完成8.59万笔交易，超越全球前两位的VISA和Master。通过大数据+仓配体系，今年双11第一单——北京朝阳区的一位买家，仅14分钟就收到了在天猫上抢购的电视机。

双11不断刷新的数据背后，标志着中国正在利用互联网，跨越传统的商业基础体系，创造出网络支付、网络化物流仓配体系在内的一整套网络经济体系。双11给人类一种崭新的生活方式，给全球经济和中国经济新的看点。我们有理由相信，这种巨大消费潜力的释放，将给中国的经济转型升级，带来新生机、新思路和新动力。