价值千元礼物遭调包 海口申通快递拒不认帐

　　南海网11月16日消息(南海网记者陈望 见习记者高鹏)“我明明给我母亲寄的是化妆品和女鞋，没有想到，母亲收到邮包打开看时，竟然是男士服装。”11月16日， 欢乐谷线上平台信誉，市民陈女士气愤地告诉记者，这个快递公司也太不负责任了。

　　据报料人陈小姐介绍，11月9日，她在海口给浙江的母亲购买了一套化妆品与女鞋，总共价值近千元，随后，她选择申通快递公司将邮包发往浙江，为了防止寄错，她多次对邮包内的化妆品与女鞋还有发货单据做了检查。该工作人员给她开了一张收费单据，上面写着运费25元，订单货号为 368105290296。

　　11月14日，陈小姐浙江的母亲收到邮包打开一看，邮包内不是什么化妆品与女鞋，而是一件男士服装。随后，其母亲立即仔细核对了邮包上的订单货号以及姓名电话，检查后发现，相关的信息都准确。对此，陈小姐的母亲感到莫名其妙。

　　“当我接到母亲打来电话称，邮包寄错了，我随即与申通快递海南分公司联系，但公司方面却拒不认账，态度十分蛮横，并声称他们只负责送货，也不知道邮包里面是什么，并让我仔细想想是不是发货单填错造成的疏忽。”陈小姐郁闷地说。

　　针对此事，南海网记者采访了海南申通快递公司，该公司负责人解释，当天确实接了几个邮包，而只有陈小姐的邮包是计重量的，一共1.3公斤，其他几个邮包则是文件类邮包。邮包在海口打包、称重后寄出，到达目的地后依然是同样包装和同样重量，那就不存在说邮包寄错这一说法。可为什么邮包里的物品会 “变”，该负责人也表示匪夷所思。由于陈小姐投寄邮包时，并没有保价。因此，该负责人表示，根据快递单据上的规定,只能按快递费用的5倍进行赔偿。