我省全面整治 旅游市场乱象

　我省全面整治 旅游市场乱象

□记者 刘泽飞

本报讯 2016年春节假日旅游服务管理工作会议昨日下午在海口召开，记者从会上获悉，从即日起至今年6月底，省旅游市场综合整治工作领导小组将开展为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，全面整治旅游市场乱象，逐步完善旅游市场监管机制，切实维护旅游者和旅游经营者合法权益。

据了解，我省将进一步完善旅游投诉举报平台，再次公布电话、网络、微信投诉方式，对举报和投诉的信息进行快速核查，做到有诉必接、有接必查、有查必果、有果必公布。对有效投诉，要及时进行处理；对无效投诉，要向游客讲清楚；对恶意闹事死缠烂打的要说服教育。对重大旅游投诉，省旅游市场联合执法办要组织专门力量进行调查处理。对受到查处的旅行社、导游人员要列入旅游经营服务不良信息，纳入诚信公示平台进行公示。