成都女士琼海买房遇烦恼：阳台交房时少一半

毛女士所买房子平面图。图中虚线以外是曾经承诺的阳台。


　　人民网海南视窗琼海12月24日电（记者李伟民）四川成都毛女士在琼海买房遇到烦心事：她看房时看好的房子承诺有20平米大露台，但在交房是露台却“缩水”到10平米不到。毛女士找开放商理论，被告知：“随便你到哪里告去。”
　　
　　 买房时看好16层大阳台
　　
　　 毛女士在给记者的投诉信中写道：“本人毛咏梅，于2010年1月17日到位于琼海万泉河路的万泉水郡楼盘售楼处购房。看中了该楼盘二期的7栋1604房。据售楼员所说和售楼处的沙盘显示，这套房是在7栋的东南角，在16楼的位置退台，所以1604房就有个在阳台处延伸出去的近20平方米的露台。虽然房子是贵了些但是看在这个露台的份，当时就决定买下。在交款的时候，开发商要求交情全款共计843998元。当时现场的情况是该小区二期的楼还没开始建，后来得知那个时候开发商尚未取得预售许可证。全款交了8个月后，到了2010年10月（后来得知二期的预售证是在2010年的8月才取得。），开发商寄来了销售合同要求签好寄回。在合同上附件的户型放大图上同样也标注的当初售楼员所描述的大阳台，于是我签了合同，并寄回给了开发商。直到2011年的11月7日，我去到琼海查看时，才发现我的阳台其实比普通的（1-16层垂直方向的）阳台还要小，更不用说大露台了，并且本来我是倒数2层的，现在16层变成了顶层。倒是15层（我的楼下）那套有个跟我合同附图一样的露台。”
　　
　　 据毛女士介绍，琼海万泉水郡小区里类似的情况还发生在1栋的一楼靠篮球场的位置的多户业主。“开发商为了把难卖的一楼顺利卖出，以欺骗的方式在合同上约定赠送花园，结果到了收房的时候花园也没有，也不给这些业主有任何解释和赔偿。”毛女士说，“就在我发这封信之前2分钟，我还打电话给了该楼盘负责销售的副总，他说：你去法院告去。”
　　
　　 万泉水郡：琼海万泉河畔高档社区销售价格每平米过万元
　　
　　 万泉水郡位于美丽的万泉河畔，坐北朝南、地势优越，俯瞰万泉河一线豪景。其网上宣传资料显示：万泉水郡占地150亩、建筑面积16万平米，容积率仅1.5，绿化率高达40%，于2008年起，分三期开发。建筑风格简约浪漫、巧至有度：首创立面掏洞式超大公共“空中花园”，凭栏极目，河水绵延，椰林夺翠，云淡风清。万泉水郡园区承袭热带“巴厘岛”风情，核心打造恢宏大气的“300米中轴水景园林”：大湖、溪流、跌水、涌泉，辅以荷花、睡莲、鸢尾点缀水面，更显恬静平和；雕塑小品、人性栈道、花架长廊、凉亭小桥倍添勃勃生机，人工育造的大型湿地景观较之琼海地产项目，即是第一，也是唯一。爱琴万泉水郡完善的休闲娱乐配套设施比肩5星级酒店，健身房、棋牌室、咖啡厅、阅览间等休闲场所与社区内1200平米标准泳池、门球场、篮球场、儿童游乐场、全民健身广场相得益彰。万泉水郡共有1635套住宅。
　　
　　 据了解，因为可以开窗眺望美丽的万泉河，这里的房价是琼海最昂贵的小区之一，每平米超过10000元。
　　
　　 那么，这样一个高档社区，其销售及服务也应该是高质量的，为什么会出现毛女士所投诉的问题呢？
　　
　　 万泉水郡销售部门：承认是卖房时出现失误
　　
　　 记者联系到琼海万泉水郡售楼部门，销售经理杨帆向记者介绍，毛女士在买房子时由于帮毛女士买房的售楼员“缺乏经验”，把毛女士的房屋平面图上“贴错了阳台”。因为售楼员把毛女士阳台“贴大了”，才造成目前毛女士所购买房屋与事先承诺的阳台面积不符合。
　　

　　 万泉水郡开发商一位陈姓负责人在回答记者电话提问时也承认，是当初售楼员把房屋平面图“贴错了”阳台。但开发商方面及楼房销售部门只承诺会与毛女士协商解决问题，却没有透露具体解决方案。
　　
　　 销售经理杨帆这样对记者说，“毛女士要求按照现在房价退房，这个是不可能的嘛。她要求按照现在房价补给她缺失的10多平米阳台的钱，这个也是很难办到的。”
　　
　　 既然退房不成，补足缺失露台的房款也不能实现，毛女士陷入极度痛苦之中。她说：“我当初看好海南这个美好的地方，看好琼海这个‘适宜居住’的城市，才决定在这里买房子的，没想到却受到卖房者和开发商的欺骗。我要利用一切合法手段，找回自己的公道。”
　　

(本文来源：人民网)