据南海网报道，海南省工商系统通过12315举报电话、微博、微信等多方式受理群众对旅游市场欺客宰客现象的投诉，从严查处，受到社会各界广泛好评。
在“执网能力”已经成为执政能力不可分割的一部分的时下，积极地利用新媒体发布信息、引导舆论，解决问题，不仅有利于职能部门及时地敞开大门、听取民声，不搞“闭门修炼、体内循环”，更有利于党员干部与民互动、为民解忧，以见微知著的方式构建全方位的、立体式的民意沟通体系。
以我省为例，不仅工商、旅游等诸系统相继开通了微信微博，诸多市县也积极触网触微，拉近政府和普通民众的距离，提升政府的透明度和公信力，并让公众多了反映问题的渠道，化倒逼为主动，促使相关部门及时解决这些问题，显著提升办事效率，获得群众的认可。
但是我们也必须注意到，微信与微博的开通，在一定程度上还只是一种与时俱进的表现形式。在具体运营过程中，如果工作人员不能够积极地转变观念、学习技能，会织善织微博、会玩善玩微信，把网络看作是为民服务的新平台，不敢说、不会说、不习惯说，甚至因触网而“憷网”，那么，即便是穿上了“微语境”的新装，也难免和受众说不上话、交不上心，甚至存在被杂音代言，更不用说把握微博微信传播的开放性、裂变性，提高信息公开水平、增强政府公信力、助力自己的工作了。
而在强调学“微”融“微”的过程中，还必须注意到，在借助互联网打破时间和空间的限制、与网民实现指尖上的互动、提高职能部门的办事效率、减少群众跑腿次数的同时，我们还需积极地出实招、办实事，把网络世界的键对键落实到现实生活中的面对面上来。既“指尖常动”，让键盘间传递温暖的气息，打造好“指尖上的政务厅”；又“脚下常走”，善于下基层接地气，落实好“脚步中的办公厅”，通过贴心、细致的服务，塑造“全天候”服务型政府，“走下去”访民情，“敞开门”解民忧，来促进工作作风的转变与提升，推动各项工作的进展与落实。
也惟有如此，触网才不会变成“憷网”，微信才不会变成“危信”，我们的群众路线与和谐发展也便多了一条高速通道。