琼海市2016年春节假日旅游服务管理工作会议成功召开

1月27日下午，琼海市2016年琼海市春节假日旅游服务管理工作会议在中原瑞君酒店二楼会议室隆重召开。琼海市政府副市长孟维华、琼海市旅游发展委员会主任吴恩泽、副主任何贤智出席了会议。

会议现场

参加此次会议的还有市政府办、法制办、工商管理局、公安局、物价局等以及各乡镇政府相关领导。

与会各单位代表

市旅游委主任吴恩泽首先向与会人员传达了省政府领导对于2016年琼海市春节假日期间对旅游服务管理工作的部署和要求，琼海市旅游市场综合整治工作领导小组(以下简称“领导小组”)要以积极饱满的工作热情学习落实相关工作的要求，切实把握工作核心内容，协调处理好负面舆情问题。

吴恩泽发表讲话

吴恩泽在会议上提出，为进一步规范琼海市旅游市场秩序，深入推进全市旅游市场综合整治工作，根据近年来旅游市场综合整治工作经验，向领导小组做出了统一领导原则、部门联动原则、责任到人原则三大原则为工作要求，并就领导小组各成员进行了职责分工 ，要求切实履行职责，实现旅游市场综合整治常态化。

会上，吴恩泽表示，近年来，琼海“黑车、黑导、黑社、黑店、黑船”现象虽已得到一定的整治和成效，但由于整治手段有限等原因，涉旅“五黑”违法行为依然有生存空间，依然是游客投诉的重点和媒体报道的焦点，严重影响琼海市旅游市场秩序，因此各领导小组成员要结合实际情况，加大整治力度，灵活处理问题。吴恩泽就《琼海市规范旅游市场秩序专项整治行动工作方案》作出要求，要以坚持专项整治与整改落实相结合，部门联动与综合治理相结合，专项执法与联合执法相结合的形式，采取加强旅游市场执法检查，依法重拳打击不合理低价、强迫购物、商业贿赂等违法违规行为，重点加强对景区、购物、特种旅游项目等支撑不合理低价游的下游供应商的监管，健全旅游投诉处理机制，加强与媒体的沟通协调，严格实行督查督办，健全旅游经营服务不良信息记录机制等措施开展整治行动。

琼海市公安局、工商局、物价局、嘉积镇政府、博鳌镇政府、潭门镇政府代表随后陆续上台作春节假日旅游服务管理工作表态发言。各代表纷纷表示，已明确会议的分工，将在各自负责的工作上积极认真履行职责，合理安排系列举措实施，对存在的问题加以解决和克服，以保春节期间旅游市场综合整治稳定化进行。

博鳌镇政府代表发言

孟维华副市长在总结中指出，在2015年，琼海市的工作取得了良好的成绩，各方面获得的奖项也日益增多。随着琼海市的名气越来越大，游客的增速为琼海市旅游业扩大了市场，这是一个好的发展趋势。琼海市各部门在过去的一年里认真踏实守候在自己的岗位，保证了琼海市健康、稳定的常态化旅游市场。在2016年，要加大对于嘉积城区、龙寿洋田野公园、北仍村以及潭门、博鳌镇等主要旅游景区的公共基础设施的完善，比如停车场和公厕，以便更好的为游客服务。孟维华副市长建议，各部门可以建立一个微信工作群，把工作中遇到的困难发布在群里，以便大家更高效便捷的处理问题，省去种种麻烦。此外，相关部门要严格把控旅游景点等地区的标价问题，杜绝宰客骗客，严禁使用非法童工等现象，要求各乡镇领导手机24小时开机待命，以确保春节期间更好的服务市民和游客。

孟维华副市长作总结发言