一个老年保健品销售员的忏悔(组图)

老人向有关部门投诉。CFP供图

老人关于治疗仪的投诉不少。CFP供图

　　网友@泪斑竹称自己在大连销售老年保健品三年，“至今想起自己曾经干过的缺德保健品推销经历，禁不住扼腕痛悔。”他将自己的经历写在网上，希望以此来提醒老年人和他们的家人，如何应对温情销售伎俩和手段，换取心安。

义诊销售：以免费体检作诱饵

每个保健品公司都有专门的“市场调研员”，他们的主要职责是到经济条件较好的社区（居委会）或干休所搞关系，当然必须给这些单位的负责人一定的好处费。然后由他们张贴义诊广告抑或由他们组织检查身体……

在为那些老人检查身体过程中其实这些检查的人中也许没有一位是医生。业务员必须学会若干种简单检查身体的仪器并掌握些许简单医学常识。这些在上岗前是专门有培训课的。当然这些检查员必须身穿白大褂，以取得可信度保健品业务员会详细询问并记录下他们的身体状况、联系电话、家庭住址……

会议营销：所谓的专家讲座

通过在义诊中掌握的那些准客户名单，电话召集这些老人参加免费专家健康知识讲座。因为一般老人的身体多少有些病，再加上他们已经全部退休，所以他们一般非常乐意参加“免费专家健康知识讲座”。这些医生必须能说会道，具有煽动、蛊惑、忽悠老年人的能力。医生是会议营销的主要力量。

一般把会议场所设在四星级以上的“宾馆多功能厅”，让专家讲座设在“宾馆多功能厅”主要有以下考虑：没有人干涉或打搅；把这些老人短时间聚集在一起便于他们“冲动性购买”；利用专家的权威来蛊惑他们购买保健品。

旅游营销：最成功、风险最高

顾名思义就是在旅游当中销售产品。这类销售模式是最成功，同时也是风险最大的销售模式。通过义诊过程业务员基本已经摸清楚了这些老人的生活习惯和身体情况。当然最重要的是了解哪些老人是经济条件比较优裕的，然后电话去邀请他们免费参加旅游。

我们公司租几辆大巴把这些老人带到郊区去，每辆车按40人计算，我们公司配备10位业务员，每位业务员服务4位老人。他们的主要职责就是在漫长的旅途中通过亲情化、人性化服务获得老人们的信任。在这期间我们会邀请那些干休所的老干部们讲革命故事、唱革命歌曲。谁唱得好、谁的革命故事最感动人，我们将会给他们颁发些诸如牙膏、毛巾、保健品之类的奖励（这是老人们最喜欢的娱乐活动，同时也是获取他们信任的最关键的一步）。

温情销售：利用熟人面子心理

吃饭时我们的业务员会像对待家中长辈那样给他们添菜、给他们盛汤，润物细无声的亲情人性化服务肯定能感动这些老人。上洗手间我们的业务员也会搀扶他们去，毕竟他们多是70岁以上的高龄了。通过几天或一天的亲情化服务，我们这些业务员已经取得这些老人们的完全信任。

诱导老人们购买常用手法：

1.恐吓法

如果检查下来获悉老人血压高，就说他们有脑血栓、脑溢血的可能；如老人有前列腺毛病就说他们有尿毒症。

2.欺骗法

通过播放幻灯片夸大老年人的多种疾病，再加上专门制作的专题片来衬托我们保健品的奇特功效。

3.请“托”现身说法

通过聘请的“老年托”谎称服用我公司的保健品后的效果。以极具感染力的现身说法去煽动那些老人的购买欲望。

4.盲目崇拜法

老人们都相信所谓的专家，我们就根据这个心理聘请了位能说会道、风度翩翩，普通话绝对流利的所谓北京权威专家。

网友微博曝光

老年消费陷阱

杭州微博网友@邪恶左边的手说：“前几天，90高龄的外公在商业宾馆听了3节‘健康讲座’，花一万三千多块钱买回家8盒‘可治疗心血管疾病’的日本珊瑚钙。对于这欺诈老人的老桥段，真让我生气又无奈。今天8点半萧山萧绍路一宾馆又有免费体检，不知道还出啥幺蛾子。去帮老年人认清事实少上当吧！”

@铁岭相当有名2012：我85岁的公公喜欢在博客里发表诗词，被忽悠说能发给荣誉证书之类的，寄出1200元，收到一个盒子，里面有点东西，值几十元吧。第一次寄出800元，收到奖章之类的。希望不要再骗老年人的钱了，一股火上来病了就难为儿女了。骗子发发善心，让老年人多活几年吧，他们的钱不好花的，会遭天谴的！

@韩韩的火车：家有老人的亲们，你们家老人有被一些“专治老年人各种疾病治疗仪器免费体验活动”的健康中心忽悠吗？老人很容易上当，有时甚至愿意花上万元购买一个值几百块的仪器，这些人怎么可以这样黑心呢！

@平安中原：【忽悠老人又出新招】只要到场就送净水器，但前提是先花2880元买滤芯。提醒老人谨防该类欺诈。

@maryam001：老妈又买了一台空气净化机，花了9800元，还说要给我买一台，说这家公司的人拿着仪器到家里测了一下空气质量，结果各种有害气体超标几倍，因而买了，我今天才反应过来，赶紧打电话回去叫她别给我买，哪有这么贵的？又被忽悠了嘛！真会忽悠老人啊！

(本文来源：大洋网-广州日报 )