海口公交何时才能变得斯文点？

　　“公交司机紧急刹车导致我母亲摔倒颅内出血，交警认定司机负全责，公交公司却态度消极。”昨日，四川男子李先生告诉记者，因公交公司不及时续费，其母亲黄女士的治疗曾一度中断。对此，海口六龙观光巴士有限公司有关负责人表示，从黄女士住院起，公司一直为其缴纳费用，会负责到底，保证其住院期间不欠费。(2月26日海南特区报)

　　交通安全的重要性用不着我们这些“局外人”给司机们上课，作为既具公共服务职能又是城市文明窗口的公交车，更应该做谨慎、安全、文明驾驶的榜样。然而，海口好多公交车的表现却显得差强人意，在广大市民中的口碑也让人不敢恭维。公交37路车的野蛮驾驶以及事后公交公司方面对受伤乘客表现出的傲慢，就是一个典型的例证。

　　事实上，近些年来，海口公交的“莽撞”和“霸道”，大家确实见识了不少。比如，就在数日前，同样是37路车，因拒载遭到了70岁老乘客钟先生的投诉，而公司方面给出的回复则仅仅是“已经进行了批评”；前年55路车撞上电线杆致12名乘客受伤，事后更发生了肇事司机花2000元找人顶包的咄咄怪事；早前更有诸如车辆、线路投放不足致市民1个小时等不来一辆车，为节约成本不到终点站便返回以及撞伤七旬老夫妇而逃逸之类个案曝光……

　　明显有失“公交”身份的野蛮驾驶、作风蛮横现象屡屡发生，清楚地表明绝非只是个别驾乘人数的素质问题，更显露出公交企业经营服务理念、内部管理机制不完善等深层次问题。何以舆论一再曝光、屡遭公众诟病，却一直看不出改进诚意和行动，无疑更有必要深度追问。无论从国际旅游大都市的建设还是从海口大声势的双创氛围来审视，海口公交部门长期表现出的有失斯文都值得认真检讨，有关主管监管部门也应该有所作为，不能听任其一而再再而三地罔顾交通规制、无视市民出行安全、损害海口城市形象。