海口9万元摩托车托运时损坏 客户索赔5000元遭拒

　在托运过程中损坏的摩托车(当事人供图)

　记者黄婷

　吴先生在海口从事摩托车销售生意，3月10日，他接到了一笔宝马摩托车购车订单，客户要求将摩托车托运到江苏省镇江市。吴先生介绍，该摩托车价值9万多元，考虑到车辆贵重，担心损坏，经过多方比对，他最终选择通过位于海口椰海大道的新邦物流公司托运。吴先生没想到，摩托车最终还是出现了损坏，维修费需要1.2万元。吴先生事发找物流公司索赔5000元遭拒。

　摩托车在托运途中损坏，维修费花了1.2万元

　吴先生告诉记者，3月10日，他在海口椰海大道新邦物流公司托运一辆宝马摩托车，支付了包括保价在内的900多元费用。没想到3月14日摩托车寄到江苏镇江后，收货方打来电话，说摩托车出现了损坏。“挡泥板、镜子坏了，发动机漏油，车身有多处刮痕。”吴先生说，买方将摩托车送到维修厂维修，花了1.2万元维修费，买方要求他赔偿8000元。

　吴先生介绍，由于托运的是摩托车，属于大型贵重物品，按照以往的经验，在邮寄之前都要打造一个固定的木架子保护摩托车。此次托运前，吴先生曾向物流公司表示，他愿意出钱，由物流公司打造一个木架子，将摩托车装进木架子从海口直接发货。可物流公司却表示先从海口发货，到了广州再装木架子。“他们经理说广州有专业的人打造木架子，不会出现问题。”吴先生称，于是他便相信了。

　“因为物流公司表示保证不会出问题，我才同意把摩托车发到广州再打上木架的。”吴先生说，车子本应在海口打好木架之后进行托运，物流公司坚持要到广州打木架，车子很可能是在这个过程中损坏的，相应的损失理应由物流公司承担。然而，当他找到物流公司时对方一开始竟拒绝赔偿，后来也只愿意赔偿几百元。

　物流公司：按投保的情况，最高只能理赔2500元

　昨日，记者联系了新邦物流公司海口秀英营业部吴经理。他表示，吴先生托运摩托车时确实花10元钱购买了保险，按照他投保的情况，最高只能理赔2500元。吴经理表示，目前已经叫保险公司处理此事，等保险公司定损金额出来后再根据保险实际情况赔偿。

　对于吴经理的说法，吴先生表示无法接受。吴先生他说，当时物流公司并没有明确告诉他保险的具体情况，他已经向新邦物流公司提交了索赔5000元的申请，如果协商无果将通过法律途径维权。