养老钱换回一堆保健品 谁掏了老年人的口袋

老爸的腰间盘又疼了，老妈的老寒腿又犯了，服用“某某”药物，很快就能“见效”！类似的广告词您一定不会陌生。记者近日从12345市民服务热线了解到，有关老年人保健品的投诉量逐年上升，已成为投诉“重灾区”。老人耳根软，又视自己的健康为“头等大事”，令不少“保健品商家”看到了机会。连日来，本报记者采访多件案例，想为老人们辛苦攒下的“养老钱”加道保险。

电话推销

至瑧堂铁皮石斛

去年9月的一天，90岁的高老伯接到一个电话，称至瑧堂“铁皮石斛”有保健奇效，高老伯花了7万余元购买了15盒至瑧堂“铁皮石斛”。“原先还承诺送6盒，最终只收到9盒，剩下的他们说没货了，之后会陆续送上门，可大半年过去了，也未见人影。”老人的女儿高女士多次打电话给销售人员王某和刘某，但他们始终以各种理由搪塞，后来干脆关了机。

昨天下午，记者来到位于周家嘴路上的至瑧堂上海总代理销售门店。店内陈列着各种规格的铁皮石斛产品。可奇怪的是，当记者询问价格时，店内工作人员支支吾吾不肯透露。“这个我们要谈的。”

采访时记者巧遇一名阿姨，她自称“投资石斛”，“公司和我签协议，一年支付3万元，每个月不仅能领到免费的石斛，一年过后3万元还能退还。”“您不怕不还你钱么？”记者问道。“不会的，他们对我可好了！”

记者辗转联系到至瑧堂上海总代理公司“高级顾问”黄先生。他表示，王某早前是至瑧堂上海总代理公司的一名代理商，如今公司已与他解除代理合约，他可能冒充公司名义来销售。可高女士告诉记者，该公司的销售人员使用的均为假名，“到时候可以说没这个人，把责任撇得干干净净。”

旅游讲座横店游成“虫草游”

“去横店三天两夜旅游只要299元！”一则旅游广告令胡女士动了心，她拉上亲朋好友一起报名。不过，这个低价横店旅游有一个奇怪的要求:参加者必须为年满55周岁以上的老年人。

“可能就是老年团吧。”胡女士也没多想，和朋友们兴高采烈地来到了横店旅游。孰料，白天游玩各种景点后，到了晚上还不能休息，旅行社安排老人们“听课”。所谓听的“课”，竟是保健品公司老总的“个人经历”演讲。第二天晚上，老人们一边听“演讲”，一边拿到了免费赠送的雪域甘露等产品。到了第三天，这个旅行社的“狐狸尾巴”终于露了出来:这天白天没有安排任何行程，而直接向老年人推销起了“梅邦虫草精”。“现场卖7000元一盒，原价2万元一盒。”胡女士的女儿告诉记者，老母亲判断能力较弱，加上被“洗脑”两个晚上，一下子就购买了6盒，花费近4万余元。据她了解，该旅行社目前还在每月组织2次相同形式的横店旅游。

昨天下午，记者联系到该旅行社工作人员郑先生，他表示旅行社并无固定门店，只要人数能够成团，就会安排出游。“你问得这么细，想干啥？”一问到点子上，郑先生就异常谨慎，反复确认记者的身份。记者亮明身份后，对方立即挂断了电话。

相关提醒

骗术万变不离其宗呼吁社会共同关爱

据12345市民服务热线相关负责人介绍，近年来，有关老年人保健的投诉数量呈明显上升趋势。该负责人表示，对于老年人保健问题，投诉点集中在“欺骗消费者”“虚假广告”和“强买强卖”这三方面。市民热线将每一件投诉派发至相关部门后，相关部门第一时间上门了解、办结了么？为何往往要等媒体曝光以后，才肯前去行动呢？这值得主管部门深思。

记者就老年人保健问题咨询上海市消保委法务部主任汪鸫。“老年人心思单纯，防范能力差，容易被‘美丽的谎言’蛊惑。”汪鸫称，这些商家所使的伎俩其实万变不离其宗:往往销售人员不使用真名，也不会开具正规发票。“他们‘抹去’一切痕迹，让消费者陷入维权无据的境地。”

不良商家固然可恶，老年消费者也需增强自我防范意识。汪鸫认为，不仅老人的家人和亲属，全社会都应该来关心老年人，帮助老人提高自我防范意识，来辨别、识破骗局。

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