锦湖新轮胎一周内到货 海南用户需预约更换
由于本次更换的锦湖轮胎量大,需要更换的我省用户要提前预约
海口某4S店的维修人员在为客户检测锦湖轮胎
本报海口4月14日讯(记者良子 实习生邢利民摄影报道)日前国家质检总局发布公告,北京现代、东风悦达起亚、长城汽车三家采用锦湖问题轮胎的汽车厂家,将从4月15日至10月15日共同召回涉及7个批次的12款车型超7万辆汽车锦湖轮胎。今天上午,记者在海口的三家4S店了解到,目前准备用来更换的新轮胎还没运到,不过估计在一周内应该会到货。
据海口北京现代售后服务负责接待的工作人员小郭介绍,他们公司对所购现代车客户进行了电话通知,让车主到维修点进行检测,针对属于国家质检局公布的有质量问题需要召回的锦湖轮胎,进行详细登记,及时预约客户更换轮胎。由于本次更换的轮胎量大,目前准备用来更换的新轮胎还没运到,不过估计在一周内应该会到货。
记者随后又来到海口的长城汽车4S店和东风悦达起亚4S店,得知需要更换的新轮胎也要等上几天,并且都要提前预约检测。工作人员表示,检测完后,如果属于更换的,车主按照预约时间到指定地点更换新轮胎。只要车主的轮胎在召回批次的范围之内,他们一定为客户免费更换新轮胎。
记者最后电话联系上锦湖轮胎在海南指定的其他四家定点检测更换单位,在电话中检测点的负责人说,由于更换的量大,要客户和厂家售后服务点联系,并预约到指定的检测点检测,检测结果如果是存在质量问题的轮胎,将给予免费更换新轮胎。
记者在采访中了解到,一些车主一直理所当然地认为,既然锦湖轮胎出现了问题,那么车辆召回之后就得更换其他品牌的轮胎。其实不然,记者了解到,所更换的新轮胎仍然是锦湖轮胎。
据悉,锦湖轮胎的海南检测点除北京现代、长城、东风悦达起亚等3家4S店之外,还有以下4家锦湖轮胎指定检测更换点。具体如下:
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