专访日本一药社社长：中国人为何赴日爆买汉方药？

图为龙角散第八代社长藤井隆太。（甘璐摄）

中新网4月1日电 据日本《东方新报》报道，中国游客购买力让不少企业趋之若鹜。日本一家咨询公司公布的“中国人在日购物排行榜”，医药品所占比例最多。日本老字号“龙角散”润喉糖生产企业龙角散社第八代社长、日本家庭药协会副会长藤井隆太接受该报专访，揭秘了中国人为何赴日“爆买”汉方药。

“爆买”并非今日事

记者：“龙角散”现在是中国游客爆卖的商品之一，您认为是什么原因造成了这种现象？

社长：日本媒体经常报道入境游客“爆卖”的信息，不过，这并不是今天才开始的事情。早在50年前，我们就面向台湾地区出口了龙角散，在台湾地区销售，但即便如此，当时还是有大批游客来日采购。中国游客从几年前开始，就在北海道购买我们的产品，当时我们在札幌狸小路商业街的药妆店内，还设置了中文看板。所以说，以前就有中国游客爆买这件事。我们也预料到了这个趋势。

2010年，随着日本政府放宽对华签证，我们抓住商机，在中国的免费刊物上投放广告，赴日签证代理旅行社都能看到这本杂志。不少人看了杂志的介绍后，专门来购买我们的商品。我们也为了便于游客购买，在药妆店店头摆放了杂志上刊登的商品。所以说，面对赴日游客，我们也做了很多商品推广工作。

此后，日本观光厅开始实施免税政策。起初日本只针对奢侈品免税，后来经过协商，把药品也列入了免税范畴。我们便在团体游客经常光顾的约300家店铺，设置了免税柜台，在做宣传的同时，在店头摆放我们的商品，并加注了中文解说。

根据我们对访日游客的调查，其实大家在赴日之前就明确了要购买什么商品，由于我们在中国国内做足了工作，自然就会达到顾客盈门的效果。

记者：那么访日游客的爆买量占总销售额的多少呢？

社长：我们分析过近300家药妆店的情况，访日游客购买的比例大概占总销售额的20%左右，2015年8月突然达到25%，这反而让我们感到危机。因为访日游客占的份额多了，日本市场的份额就少了，这未尝不是在提醒我们要加强日本市场的宣传。现在，我们在控制面对免税店投放的商品数量。毕竟工厂生产能力有限，卖给外国游客的多了，供应给本国消费者的量就少了。

记者：听说公司也曾有过效益不好的时候，多亏了中国游客爆买，才得以力缆狂澜。这是真的吗？

社长： 效益不好是1995年的时候，也是我刚接手公司的时候。并非是中国游客爆买拯救了我们，而是我们改变了市场运作模式，改变了广告宣传内容。

另外，我们还研发了新的产品，我刚接手公司业务的时候有40亿日元的债务，最初10年就一直在还债，但我们在这10年中也一直在做研发。债务还完以后，马上就投入了新产品的生产、进行新的尝试。比如为迎合现代人的喜好，推出方便服用及携带的条状包装品和含片，味道不仅有薄荷、桃子还有芒果味，销量都很好。

这些改变帮助我们逐渐恢复销量。这和访日游客爆买一点关系也没有。访日游客占的销售额最多也就是3成，但我们面对日本人的国内市场，销售额增速要快的多。

记者：那您怎么看待访日游客爆买龙角散呢？

社长：虽然受访日游客爆买影响的只是一部分药妆店，但是卖得太好，我们也发愁。目前工厂已经是24小时全年无休止运行，但是产量是有限的，如果大量摆在药妆店销售，其他店铺会有意见。目前我们正在进行出货比例调整，避免商品集中在免税店。我们最主要的客户还是日本人，如果因为货物供给不足，造成日本客户流失，这才是我们最烦恼的事情。

虽然访日中国游客爆买龙角散，我们也很感谢，但一时的爆买爆卖并不是长久之计。我们更重视日本人市场。这样的话，即便访日游客的销售额比例变成“零”，我们也不会被影响。相反，针对访日游客的销售额降低，反而能让我们的工厂休息一下。

(甘璐摄)

中日汉方药，哪家更强？

记者：您认为日本汉方和中国的中药有什么不同呢？

社长：汉方虽然有中国的印象，但是日本近代化以来，汉方技术进步显著，对中草药的研究也更加深入，制造能力与时俱进，产品包装也十分精巧。

中国中医是中医医生通过把脉观察，为患者开药，且中草药的搭配方式非常多。日本的汉方没有汉方医生，是靠我们这样的制造商积极生产汉方药。我们在生产上，不仅要认真分析中草药的成分，进行细致地检测，还要精心考量成分的组合方式、加工方法、商品化形式等等，只有这样才能提高产品信誉。我想这样生产方式是非常难得的，世界上也找不到第二个这么细致的国家。

另外，日本对于制药的法律十分严格，可以说是世界最严格的。特别是中草药制品，没有确实的科学根据，不能生产，这也带动了企业技术上的进步。虽然制药业非常辛苦，但品质也得到了保障。

记者：听说日本很多中草药原料都来自中国，龙角散所用的中草药原料产地是哪里呢？

社长：确实，日本汉方药的原料80%都是中国产。但近些年，随着中国中草药价格上涨，品质越来越难确保，我们正努力把产地转移到日本，在日本种植中草药。目前，我们在秋田、新潟、大分县等地都有种植。

日本采用的中草药都必须经过严格的检测，中国产反而容易增加成本。日本对于中草药的法律也在变，现在十分重视原料的可追溯性，就是原料是在哪儿生产、如何生产。不知来源的中草药可能逐渐就禁止使用了。如果在日本生产的话，比较容易掌握这些信息。

记者：现在，许多访日游客也积极购买日本的健康食品，您认为日本的健康食品怎么样呢？

社长：健康食品的功效很难判断。我不否认它有功效，但效果根据个人情况而定。虽然健康食品上没写副作用，但也不能说它没有副作用。为什么不写，是因为不知道副作用是什么。而药物的话，都标明了副作用。

记者：那您认为健康管理应该怎么做呢？

社长：我觉得健康管理至少不能像日本这样。日本有社会保障制度，但正因如此，日本的医疗制度很危险，国民医疗费占了40兆日元，这可不一般。日本的医疗制度迟早会崩溃，中国不能模仿日本。日本人太依赖保险了，认为有保险看病便宜，药费便宜，但这是不对的。

我觉得，人的健康不应该依赖保险，自己的健康自己保障！我希望大家能有这种意识。平时注意调理好自己的身体。

日本的一般医药品分为三种：第一种医药品，只限药剂师销售；第二类医药品，只限药剂师和登记贩卖人员销售；第三类则可以任意购买。第二类和第三类的区别在于，副作用以及药品之间相互作用的风险，第二类医药品风险更大。

日本的家庭常备药是第三类医药品，给人体带来的负担小，如果平时注意利用家庭药调理身体，会减少许多身体负担。 日本现在流行一个词叫做“自主用药”，就是尽量平时多注意，小病小灾用家庭药调理，吃副作用少的药为妙。