琼海旅游委实施多举措 保障春节假日旅游市场安全平稳

为贯彻落实2016年春节假日旅游服务管理工作会议精神，确保春节期间旅游市场安全有序，让广大市民游客过上安全祥和的新春佳节，市旅游委多举措保障春节假日旅游市场安全平稳。

1月27日至2月6日，市旅游委对全市旅游企业开展节前安全生产大检查，组织30人次开展旅游市场专项执法检查。重点检查了旅游景区在安全管理制度建设、景区流量控制机制以及突发事件应急预案等方面情况;重点检查星级饭店在消防设施设备管理、安全责任书签订、员工安全培训和应急演练、特种人员持证上岗等方面情况;重点检查旅行社与游客签订合同、交纳出境游保证金、游客出行前安全旅游和文明旅游的教育等方面情况。在检查中，对旅游企业公厕卫生脏乱差、灭火器过期、摊位摆放不齐等问题当场要求整改。

在安全生产检查的同时，针对越来越多的“候鸟”游客人群，市旅游委采取了“堵疏结合”的做法，一方面加大市场监管打击力度，坚决制止“黑组团”、“黑导”、“黑车”及小传单、小广告等虚假宣传;另一方面引导市旅行社协会推出精品线路，主动进驻小区做好旅游服务，市旅游协会还成立候鸟旅游志愿者服务团，在游客聚集地为来琼海旅游的外地游客提供各类旅游咨询服务和便民服务。

同时，旅游工作领导小组还将加强旅游公共服务，增设东线高速银海路出口和东环高铁琼海站前广场临时旅游咨询服务点，强化对自驾游的安全风险提示，引导游客错峰出行，理性出游。日前，市旅游委在旅游景区(点)、车站等处公布旅游投诉和咨询电话62932299。(琼海市旅游委黎辉萍)