女子酒店走廊遭陌生男子暴力挟持

　女子酒店走廊遭陌生男子暴力挟持

　事发北京朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店 酒店方表示安保服务不到位

商报综合消息5日，微博名为“弯弯_2016”的网友连发多条微博讲述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的经历，引发网友关注。弯弯表示，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，其大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。4月5日，朝阳警方证实此事，并表示，警方目前在工作中。6日0时30分许，酒店方面发布声明称，酒店有相应查明真相的责任，希望和当事人取得联系。6日下午，涉事酒店作了第一次官方公开回应称其安保管理、顾客服务不到位。

电梯口找房卡被陌生男子“搭讪”

5日10时许，弯弯在电话中向记者回忆，来北京前她通过一旅游平台找到该酒店，“当时觉得酒店评价还不错，也算是高端酒店。”弯弯称，此次来北京是办事，又恰逢假期，准备在北京玩几天。4月1日中午，她在酒店办理入住。

4月3日23时许，弯弯同朋友吃过晚饭后，独自打车回到酒店。弯弯介绍，她当时居住在酒店的4层，需要刷房卡才能乘坐电梯上楼，“我一进电梯发现房卡找不到了。”当时包括她在内，电梯里共有4人，因为已有人按下4层的按钮，她便跟着一起到了4层。

“一个房客3楼下电梯了，还有一个也是住在4楼的，一出电梯就没影儿了。”弯弯回忆称，到达4层后，一出电梯，她便翻找房卡，这时一位陌生男子靠近她询问她住哪个房间。“我当时马上就警觉起来了，告诉他我不认识他，跟他也没有关系。”

男子强行拖拽女房客出手相救

弯弯向记者介绍，她回答完陌生男子后，该名男子说要带她走，并试图强行拖走她。“我一开始怕他带刀，不敢反抗得太强烈，于是跟他说，再拉我就要叫了。”该名男子为了阻止她喊叫，用手掐住她的脖子和脸。于是她大声喊叫，引来了酒店保洁人员。

“保洁人员认为我们是小两口吵架，就在旁边看着，没有强烈的制止。”弯弯说，后来趁该男子打电话，她逃脱到电梯口，但又被男子拽倒。还好一位路过的女房客发现事情蹊跷，出手相救，并且在其不断呼喊中，围观的人越来越多，陌生男子看情况不对，便逃走了。记者从监控视频中看到，弯弯被陌生男子骚扰的过程约3分30秒。男子身着黑色皮衣、蓝色牛仔裤、留平头，看上去年纪不大。男子逃走后，酒店经理和派出所民警到达现场，之后弯弯和保洁人员一同前往派出所做了笔录。当晚因害怕住在酒店被陌生男子同伙报复，她借住在朋友家中。

5日，朝阳警方证实此事，表示警方目前在工作中。办案民警透露，遇袭女子没有遭受财产损害和人身损害，作案男子疑似醉酒。警方对此事回应称，相关情况已经关注到，已经通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理。

酒店方回应：安保管理、顾客服务不到位

弯弯告诉记者，这件事情，酒店应负有一定责任。但她将自己的遭遇发到网上后，一位自称如家前厅部的人给她打了电话，可是在电话中没有任何道歉或安抚。

6日0时30分许，和颐酒店说，此事已经引起如家酒店集团高度重视并立即跟进调查进展。对于目前所了解的“弯弯”遭遇表示遗憾，称其酒店有相应查明真相的责任，同时也在积极配合当地公安机关进行调查，集团对于不法行为决不姑息。希望可以和“弯弯”取得联系，也希望得到她的配合。

据了解，弯弯是通过携程旅游网订的酒店，6日0时许，携程旅游也说，对于弯弯女士的遭遇高度关注，并于第一时间成立处理小组协助用户，建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。

6日下午，涉事酒店作了第一次官方公开回应。涉事酒店集团的北方城区总经理刘红妮在发布会上承认，北京望京798和颐酒店在事件处理中的确存在“安保管理、顾客服务不到位”等问题，酒店管理、服务人员对顾客的关注度和处理问题的效率方面也有缺失。涉事酒店将被整改，管理人员将被追究责任，集团则将在全国酒店加强出入人员核查、区域监控、巡查等。

最后，刘红妮还多次重申，在未来的工作中会“责无旁贷地作出整改”，杜绝所有安全类问题，并“诚挚欢迎公众和各界媒体朋友持续追踪”。 （新京、人民）