徐能力：赢在服务的标杆项目

其次，我们每年都会有一个开发主题。宣传活动、工作都会围绕当年的主题展开，07年综合项目开发，08、09两年主推养生谷，10年就是宣传国际旅游岛，11年开放高尔夫球场举办邀请赛，12年主推沃尔沃帆船赛，13年主推钓鱼台美高梅公寓产品，14年半岛藏家新春收藏艺术展。

不同的主题，就会有不同的宣传活动，宣传半山半岛不同的亮点，这是一种开发节奏。也使客户能够感觉到半山半岛每年的变化和成长，客户群同样会随之增加，圈层影响力也逐渐体现出来。  

再次，我们拥有广大的客户群里，客户之间的口碑传播对项目影响特别大。半山半岛的客户扩大了其知名度和美誉度。  

记者：半山半岛已经7年了，您们团队为之努力做了很多事情，您觉得哪些事情影响最大?

徐能力：我们每年做的事情都很多，每件事都很重要。如果说真要挑出最重要的事，那应该是我们一直坚持不懈的服务。

随着半山半岛的逐渐成熟、配套渐渐完善，业主需要一个舒适自在的度假、生活环境。现在我们有两大王牌“手段”，一个是业主餐厅，各式菜品能够满足业主不同的口味;另一个是电瓶车接送，方便业主出门逛街等需求。这两项措施，深得业主的心，完全满足了吃、住、行方面的要求。

此外，半山半岛重视客户体验，深耕客户需求。业主住进社区后，总会提出一些鸡毛蒜皮的事。事虽小，但那是客户深切体会，我们就有义务将问题解决，使客户感觉更好。