物业收费高安全差 一小区住户质疑收费未通过物价局报备

　　商报讯(实习记者 柯育超)昨日，海口市民廖先生向国际旅游岛商报记者反映称，他居住的小区--海口市海甸岛万兴路红泥月亮湾小区物业服务费和水电费较高，而且住户安全没有保障，安全设备形同虚设。对此，廖先生表示质疑，物业费和水电费为何这么高，合不合理?有没有通过物价局的报备审批?安全事件为何频繁发生?小区安保太过儿戏。廖先生希望物业能够给出合理的解释。

　　住户：小区收费无公示费用较高

　　昨日上午10时许，商报记者来到廖先生所反映的海口市海甸岛万兴路红泥月亮湾小区，据了解，该小区属于“候鸟型”住房，约有300余户居民，但常住的居民40户左右。廖先生告诉记者，小区内的监控探头是坏的，去年一住户就被入室盗窃两回，盗得财物共计2万余元，自己家也差点被盗，幸亏发现及时。廖先生说：“海南金村物业管理有限公司是红泥月亮湾小区的管理机构，收取的物业费是每平方米1.48元/月，水费是3.36元/吨，电费是0.87元/度。”随后记者从相关部门了解到，海口市内自来水的标准收费为2.96元/吨，电收费标准为0.6295元/度，相对于市场价格，金村物业自来水费提高0.4元，电费提高0.24元。

　　业主陈女士告诉记者：“这里的水电费相对其他小区较高，虽然高点也无所谓了，但是物业基础设施没有跟上，监控探头和安保力量都是形同虚设，而且也没有向居民公示相关的收费标准，也不知道有没有向物价局报备了。”

　　物业：未达标准无法向物价局报备

　　记者之后咨询了该小区物业部门，一名负责人周林主任告诉记者，金村物业自2015年入驻该小区并管理，物业服务费也是当时就定下的--每平方米1.1元/月，而水电费收取较高，是因为其中包含了污水处理费等其他相关费用。至于报不报备海口市物价局，周主任说：“我们的物业费都是经过核算过小区面积及配套设施还有公摊费用后才决定的。并不是我们不向物价局报备，是由于小区内约300余住户，常住的住户却只有40户，不满足三分之二的报备条件，因此无法向物价局报备，只能施行'暂行标准'。”

　　周主任表示，这是海口一个标准的“候鸟”小区，由于许多住户在内地，我们的物业费根本没法收取，一直都是在亏本运营。如果业主仍旧认为收费过高，我们可以退场，业主去找其他物业公司来管理。目前小区安保已经有所改善，由于小区周边未设置围墙，窃贼容易攀爬入户进行盗窃，现物业公司已加强了保安巡逻频次，增派了保安人员，监控探头也正在修复中，安全问题也将逐步解决。

　　记者随后拨打价格举报热线12358反映了该小区的情况。一名工作人员表示，今年年初，海口市物价局已派人到该小区对业主和物业进行协商过，物业公司应经过业主同意后，方可执行物业的‘暂行标准’，同时还需向物价局进行报备审批。对于记者反映的情况，会再次安排工作人员前往该小区了解情况，及时解决住户问题。