记者暗访老年保健品销售市
随着老年人健康观念的日益增强,老年保健品市场风生水起。电视、报纸、广播、网络,铺天盖地的保健品广告宣传,让老人看花了眼,也挑花了眼,更有人上了当。
近两年,国家有关部门加强老年保健品市场的监管力度,不少商家只能把阵地从“地上”转到“地下”,但宣传手段花样百出,宣传渠道五花八门。本报记者利用一个星期的时间,对廊坊市区的老年保健品市场进行暗访后发现,为了追求高额利润,商家用尽浑身解数,对老年消费者进行“洗脑式”宣传。
讲述面对推销我差点儿没顶住
讲述人张大妈74岁市区第八大街某小区居民退休干部
上个月,我和几个好姐妹在小区散步时,碰到某公司工作人员在发宣传单。那个人说他们公司正举办“保健精品免费吃”活动,凡是50岁以上、有“起夜频繁、关节疼痛、眼睛干涩、白内障、胃肠不适”等10余项症状的居民均可报名参加体验,到时还有礼品相送。当时,工作人员给我们做了登记,问清了我们都有哪些不适症状,还给我们分析了环境、饮食等影响因素,说服用某品牌的胶原蛋白粉会让好多不适症状缓解甚至消失,因为它对身体有整体调节作用。
第二天上午,我和姐妹们一起来到该保健食品店听课、体验。当天有80多人来听课。店里的小姑娘给我们端茶倒水,叔叔阿姨不离口,关切地问我们的身体情况,问得我心里暖乎乎的。那天我免费品尝了一袋胶原蛋白粉。工作人员告诉我们,服用后症状有所改善或加重都属于正常现象,因为这是胶原蛋白正在修复身体内受损的组织。连续体验了三天,我们每天都喝一袋胶原蛋白粉,商家每天都送我们鸡蛋、挂面、自发粉等。每天都听买过产品的老人发表感言,说以前病有多重,现在身体又有多好,还特别提醒大家,是药三分毒,别再吃药给身体增加毒素了……台下的人纷纷鼓掌,每天都有不少人买。和我一起去的姐妹有两个已经买了,我也有点动心了。年龄大了,我的眼睛时常会模糊,腿也不太好。为了有个好身体,我准备去取钱。这时,我二闺女回家来了,她执意不让我去,说是骗人的。大闺女也知道了我的情况,她在一家媒体单位上班,也劝我不要信,说没有吃了马上就能缓解甚至治愈疾病的奇药,一听就是骗人的。“别是用了激素吧?”闺女的话惊得我出了一身冷汗:我自认为有文化、有定力,没想到面对推销,还是差点没顶住。
目击宣传现场怪态百出
8月29日上午8点,记者得知有关保健品讲座的消息后,准时来到位于市区七大街的某保健食品店来听课体验。当记者准备进入现场时,工作人员再三询问:“你来干什么?我们的讲座是针对老年人的,50岁以上的人才能参加。”为一探究竟,记者称是来帮婆婆听讲座的,婆婆看孩子出不来,自己先过来看看,如果产品不错,就买给老人。经过一番解释,工作人员将记者放进会场。8点以后,工作人员锁上了门。对此,工作人员解释,怕影响经理讲课,所以期间任何人不得出入。
一张桌子、一个投影仪、一个扩音器,这就是讲座现场的全部设备。一位30多岁的“经理”在讲台上绘声绘色地介绍产品。台下坐着70多名听众,年纪大多在50岁以上,有的还拄着拐杖。记者被安排在最后一排,和年轻的销售人员坐在一起。
“骨骼、关节、皮肤、血管、肠胃、眼睛……人体这些器官的衰老病变,全是因为胶原蛋白原料的缺失造成的。骨骼是由有机物和无机物组成的,其中的有机物百分之八十是胶原蛋白,随着胶原蛋白缺失,人体会出现骨质疏松。一般情况下我们会想到补钙,但光补钙,相当于盖房子光有砖和沙子而没有水泥一样,起不到作用。胶原蛋白在人体里就相当于水泥,没有胶原蛋白,吃再多的钙都无济于事,轻者骨量减少,骨的微观结构退化,重者骨折……所以大家说买这产品有没有必要?”“有!”经理讲到激动处时,现场不时响起掌声。
记者观察到,整个讲课过程中,该经理不断强调他们公司重信誉,产品质量好,能辅助治疗多种疾病,在北京、天津等多个城市设有办事处。讲课过程还不忘穿插老人不注重保养的实例,听到动情处,有的老人还流下了眼泪。经理讲完后,有几名老人现身说法,说服用此产品的良好效果,现场气氛热烈。最后,工作人员免费给每位到场人员冲服该品牌胶原蛋白。记者称想带回家给老人服用,工作人员表示,不可以带走,只能现场冲服。老人们在经理的指导下,服用了该产品。之后,经理又称快中秋节了,商家搞活动,此产品原价4980元,现价只需2698元,同时加送价值2388元的保健食品氨糖。此外,凡是购买者都赠送一箱柴鸡蛋。“太合适了,买吧!”现场有六、七位老人付了订金。“老姐妹们都说好,明天我也带钱过来买。自己有退休费,不花干嘛啊?儿女不同意,我可不能让他们知道。”市民孙阿姨说。
8月31日,同样的一幕也发生在广阳区某小区内的一居民楼里。这个由南京某公司主办的讲座吸引了小区内50多名老人参加,听课的每个人都能领到一盒“保健袜”。这个声称专门给老人治疗腰椎间盘突出、风湿性关节炎等疾病的治疗仪同样引起了老人们的兴趣。当天早上8点半,体验店开门迎客。体验者坐在桌前,在不适部位贴两个平板电极。工作人员介绍,治疗仪工作时需要通电,弱电流能刺激穴位,疏通血管。记者发现,现场有10来名老人交了订金。
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