罗保铭：强化服务提高效能 建服务型政府(琼海要闻)海南省琼海市

    从2008年7月1日起，35个省直单位和中央驻琼单位的800多项行政许可和行政审批事项，将集中在海南省政务服务中心办理。海南省委副书记、省长罗保铭在6月23日上午召开的省政府政务服务中心启动运行动员部署大会上强调，各有关部门要切实强化服务,提高效能,齐心协力推动政务中心顺畅高效运转，打造服务型政府，为海南又好又快发展注入新的体制机制动力。

罗保铭说，政务服务中心改革了行政审批的方式，使有审批权力的部门走出办公室，进入敞开式的办公大厅，面对面地直接服务群众，从形式和机制上将过去“你来求我办事”变为“我应该为你办事”。同时，政务中心集 “审批中心”、“服务中心”、“投诉中心”三位一体，实现了决策权、执行权、监督权的相对分离与制约，把政府工作、行政行为置于群众的监督之下，强化了对权力的监督和制约，大大降低了“暗箱操作”的可能性，有利于从源头上预防和治理腐败。

罗保铭强调，要把政务服务中心建设成集政务信息公开、公共服务、政务监督、政策和政务咨询、参政议政等功能为一体的综合性服务中心，让老百姓真正享受到透明度高、收费少、质量优的公共服务，让群众满意，让投资者满意。各部门要加强协调联动，确保进入中心的审批办公室授权到位、机构到位、人员到位、职能到位、培训到位、监督到位和进大厅到位等“七个到位”；省直各厅局要真正对窗口人员充分授权，坚决杜绝“名进实不进、人进权不进”的现象；要创新审批机制，形成“窗口受理办理、省政务服务中心协调督办、网上运行反馈、信息平台转换”的机制。

罗保铭指出，省政务服务中心是综合施政、依法行政的窗口，关乎政府形象，关乎群众利益。要切实加强组织领导，加强中心内部建设，加强窗口干部队伍建设，切实把省政务服务中心抓实办好、办出成效。他要求中心和窗口工作人员，一定要站在服务群众、执政为民的高度来开展工作，让办事的群众进门有位坐，接待有笑脸，办事有结果，以实际行动赢得群众和广大投资者的赞誉和信赖。

罗保铭最后强调，各部门要认真贯彻落实国务院的《政府信息公开条例》，把政务中心作为信息公开的重要窗口之一，只要不涉及国家机密和个人隐私，都要广而告之，注重突发性政府信息公开，特别要把涉及群众切身利益的热点问题作为公用事业单位办事公开的重要内容，让老百姓了解，让老百姓知情。

大会由省政府秘书长徐庄主持，会议通过视频方式，观看学习了吉林省政务服务大厅行政许可审批相对集中改革介绍，省监察厅、海口海关、省食品药品监管局负责人在会上就配合做好此项工作作了发言。

根据安排，海南省将集中利用3天时间，组织各部门行政审批办公室工作人员进行业务培训。 （陈成智）