琼海市地方税务局“办税服务体验日”活动正式启动(工作动态)海南

为贯彻落实省地税局的要求，加强琼海市地税系统作风建设，强化地税干部服务基层、服务纳税人的意识，帮助基层部门和纳税人解决实际困难，推进全市纳税服务工作不断向前迈进。近日，琼海局在全市地税系统全面开展领导干部“办税服务体验日”活动。活动旨在通过副股级以上领导干部到办税服务厅顶岗代班，参与一线办税服务体验，做到“情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变、科学发展在一线体现”，整个活动充分发挥机关服务基层，指导基层的作用。为使活动顺利开展，我局专门成立了由黄震宇局长任组长，各分局、科室负责人为成员的“办税服务体验日”活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日程安排及督查工作，为活动开展提供组织保障，在充分征求干部职工意见的基础上，精心制定为期5个月的活动实施方案，明确活动的具体内容，承办人员、承办时限等。

8月2日七点五十分，吴光枫副局长来到办税服务厅顶岗代班、率先垂范，他认真向有关人员了解窗口工作规程，与办税服务厅工作人员一起，开始基层窗口工作的体验。他耐心解答纳税人提出的纳税热点难点问题，聆听纳税人提出工作意见建议，参与受理纳税申报、发票发售、涉税证明开具等具体业务，并积极为纳税人方便快捷办税进行协调指导。共接受咨询20余人次，解决各类涉税业务问题在于10余个，群众满意度达到100%。

此次活动通过领导干部贴近纳税人“听民声”“解民忧”“顺民意”进一步拉近了征纳距离，羸得了前来办税人的肯定，标志着琼海地方税务局“办税服务体验日”活动正式启动，也为当前我局深入开展的集中整治“庸懒散贪”问题专项活动增添了新的亮点。