海口窗口单位卖的不是复印纸是权力

　　日前，有媒体对合肥部分政府窗口单位复印点的暴利行为进行了报道。记者走访发现，海口部分政务服务窗口单位也存在“高价复印”的情况。一张A4纸复印收费普遍为0.5元/页，有的甚至1元/页，不仅高于市场价格，也高于发改、财政部门规定的0.2元/页的标准，但也有部门为方便群众提供了免费复印服务。(11月14日《南国都市报》)

　　作为窗口部门，本应该承担的是为群众提供便利。但很显然，在“高价复印”之下，我们却看不到丝毫便民的味道，看不到窗口部门所应承担的服务职能。相反，我们看到的是，窗口部门凭借手中的权力自肥，凭借手中的权力在向群众强行索取，到处充斥着铜臭味道，更有窗口部门对群众、对自身应承担的服务职能的漠视。

　　某种程度上说，“高价复印”早已不是什么新鲜事，屡屡见诸于媒体，也经常引起群众的批评，物价部门也总是表示，行政机关提供复印等服务有明确的收费标准，如果不符合规定，市民可以向物价部门投诉。但现实却是，这就如同一个慢性病，总是得不到根本有效的治理，时不时地“复发”，给办事群众带来无穷困扰。

　　归根结底，窗口单位卖的不是复印纸，恰恰是稀缺的权力。因为群众办事别无他途，“只此一家，别无分店”的垄断下，即便是复印价格再高，恐怕也不得不从口袋里掏出那不愿意掏的钱。也恰恰因为有了决定群众办事成败的生杀大权，窗口部门也就有了底气漫天要价，即便是墙上贴着物价部门规定的收费标准，也毫不畏惧。

　　群众因“高价复印”多付的钱虽然只有几块钱，看上去不是很多，但群众花了钱，心里却添了堵。虽然政府公共财政的确因此少了些支出，但高举着“人民公仆”大旗的窗口单位却流淌着铜臭味，更增添了沸腾的民怨。表面上看，群众痛加挞伐的是窗口单位的肆意宰割，但在更深层次看来，伤害的却是政府部门的公信力。

　　无疑，矫正“高价复印”的最根本办法，就是让窗口单位为群众服务做得更彻底。须知，财力有限只是权力无视自身责任的借口，因为有了这个理由，权力便可以肆意挥动“宰客”的刀，侵犯群众的权益。某种程度上说，取消或降低收取复印打印费用，虽然事小，但更能彰显出政府以人为本的执政理念，也更能遏制权力肆意冲出制度牢笼侵害群众利益。(谓之)