海口一物流寄错地点致食品发霉还骂人 工商介入

　　市民投诉海口一物流公司服务态度差：

　　寄错地点导致食品发霉还骂人

　　工商介入，物流公司承诺赔款并道歉

　　南国都市报10月10日讯(记者石祖波)“邮寄的货物(面条)被真空包装从哈尔滨寄到海口，一家名叫“文智物流”的公司负责将货物从广州寄到海口，然而，因为物流公司误将地点送错，导致运送的食品中部分出现发霉变质，要求对方协调处理，没想到竟遭对方辱骂。”10日上午，在海口做生意的汪先生向南国都市报记者投诉。

　　9月下旬，汪先生从哈尔滨邮寄一批面条到海口销售。10月1日，他的手机收到由文智物流公司的短信提示，要求领取货物。10月2日，汪先生赶到时却并未发现货物。

　　汪先生向记者反映称，当时文智物流公司工作人员称货物已被寄到其他地方。10月6日，他再次接到通知前去物流公司提货，没想到再次扑空。直到10月9日，才到物流公司见到自己的货物。此时已有9袋真空包装的面条发霉长毛。

　　“原本十天左右能到的货物，被拖了将近25天，直到10月9日才到。”汪先生表示，自己和母亲王女士要求该物流公司赔偿，遭遇工作人员拒绝和辱骂。

　　10月10日上午，南国都市报记者跟随汪先生及秀英区工商所工作人员，来到海口市丘海大道华信物流城，并在物流城“文智物流”铺面内见到了汪先生邮寄的货物，30包面条中已有几包明显发霉长毛。

　　经工商部门工作人员出面协调，物流公司愿意对变质食品按照原价进行赔偿，并向客户道歉。