谨慎购买老年保健品消费提示

　　近日，市消保委组织开展了一次老年保健品消费调查，根据调查，发现我市老年人保健品消费者，主要存在购买保健品现象十分普遍、消费盲目、对所购保健品消费概念模糊等几大问题。

　　老年人购买保健品现象普遍存在。在受调查的老年人中，购买过保健品的高达近七成。多吃总比不吃好，有不少的老年人观念上认为保健品多少总有功效，有利于身体健康。购买保健品的场所，药店50%，商场23%，专卖店13%，推销现场10%，网购的只占4%。表明消费者还是普遍信任大型的药店商场或专卖店。

　　老年人保健品消费花费偏高。有10%的受访者每月在购买保健品上的开销在1000元—3000元，有40%的受访者开销在500元—1000元之间，月消费在500元以下的占50%，花费偏高。

　　老年人对所购保健品消费概念模糊。调查中发现，老年人对于食品、保健品、药品的概念和定义不清楚，尤其是对保健品和药品的概念存在误解。不知道食品、保健品和药品区别的占被调查人数的37%。而调查中有30%的受访者认为保健品是营养品，认为是药品的有6%，认为是商家骗人的东西占15%。

　　老年人认为保健品销售者胡夸功效。此次调查中，有40%的被调查人认为保健食品市场的虚假宣传、夸大宣传现象很严重，42%的被调查人认为保健食品市场的虚假宣传、夸大宣传现象比较普遍。主要原因是由于许多不法商人夸大其词，打着可以轻易“改造三高”、还有“高科技”、“祖传秘方”等字眼，用绝对化的语言上门作宣传推销。

　　盲目购买保健品消费者居多。在受什么驱动较容易购买保健品的调查中，有30%的被调查人是因亲朋好友介绍购买的保健品，有30%的被调查人是因健康讲座，有25%的被调查人是受电视、报纸等广告驱动，而因营业员推荐的占12%。这些并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。在问及有没参加过保健品经销商组织的健康讲座，有40%的被调查人参加过，而参加健康讲座并在讲座上购买产品的又占到被调查人的24%。

　　老年人保健品消费目的不强。对于服用的目的，有43%的受访者是为了“治疗疾病”，30%的受访者是为了“平时保健，延年益寿”，6%的受访者是为了“没什么特别原因，就是跟风”，送礼的有22%。具体服用保健品的对象方面，有50%的被调查人是自己食用，26%的被调查人是当礼品赠送，17%的被调查人是给家人食用。另外会议经专业医生推荐食用保健品也有。

　　保健品消费后评价不高。在问及销售的保健品有哪些缺点时，有35%的被调查人认为夸大功能，认为价格高的有25%，有30%的被调查人认为目前市面上销售的保健品质量无保证。

　　保健品维权意识淡薄。调查中发现，有56%的受访者承认自己有过购买保健品上当的经历。发现上当后，有10%的人自行与卖家或是生产厂家协商解决，有30%的人通过消保委解决，向行政部门申诉的占15%，向法院起诉的占到9%，自认倒霉的有36%。自身的合法权益受到损害而自认倒霉的偏多，究其原因，大多是因为票据缺失、找不到被投诉方，老年人的维权意识急需提高。

　　老年人保健品消费维权警示

　　针对上述调查反映的诸多问题，结合被调查者反映的老年人消费维权意见，市消保委提醒广大老年消费者在消费和维权的过程中一定要加强维权意识，谨慎购买。目前大部分老年消费者对“国食健字”、“卫食健字”、“国药准字”、“卫食证字”等概念分辨不清，市消保委将动用新闻媒体的力量，充分发挥舆论监督和媒体宣传的作用，广泛、深入、持久地开展保健食品科普知识的宣传，向广大老年消费者介绍识别假冒伪劣常识、宣传打假成果，引导其学会识假和维护自身合法利益。