暑期出游 小心掉进“陷阱”
进入8月份以来,选择暑期出游的学生和家长多了起来。但在享受美景的同时,要警惕旅游陷阱。市区一家旅行社相关负责人表示,暑期出游,广大游客要提高安全意识,加强自我防范,文明旅游、理性消费。
选择正规旅行社
首先,家长和学生要选择有资质的旅行社并签订《旅游合同》、索取收据或发票。要注意旅行社经营范围,正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游主管部门颁发的旅行社业务经营许可证。
警惕免费旅游活动陷阱
比如,有老年保健品店组织所谓“回馈客户,免费旅游”的活动,他们以低价和免费旅游的形式,达到促销其产品的目的,他们往往不与游客签订合同,一旦出现服务质量等问题,游客维权存在很大困难。还有微信集赞换免费旅游券等等,类似这些“免费的午餐”,最终游客不仅没有快乐旅游,反而还会带来身心方面的伤害。
警惕低价旅游陷阱
旅游者参加旅游活动,应将旅游产品品质、服务质量和价格综合考虑,虽然低价的目的不同、原因有很多,但低价就可能导致低质服务。旅游者在选择旅游产品时,切不可贪图便宜参加低价旅游团,警惕“旅游贵宾券”、“旅游赠券”及网络欺诈,勿信街头旅游小广告,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。
密切关注天气状况
暑期是暴雨洪涝泥石流等地质灾害高发期,游客出行前要注意了解相关天气预警信息,合理选择旅游路线,行程中要增强雷雨季节的防护意识,不要在树下避雨,不要在雷雨天使用手机。遇到恶劣天气,要听从当地有关部门或导游员、旅行社的组织,注意必要的自我防护,不在危险地段停留,做好旅游突发事件的应急防范。
遵守安全规定
乘坐公共交通工具、驾驶非机动车和步行出游的游客,请遵守相关规定,文明、秩序、礼让出行,严禁闯红灯等违法违规行为。乘坐飞机时,应遵守民航部门乘机安全管理规定,发生交通事故不要惊慌,要采取自救和互救措施,保护事故现场,并迅速报告警方和相关部门。注意景区设立的安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入景区“禁止入内”的危险区域。游览过程中保管好随身财物,不要让贵重物品离开自己的视线。
树立文明旅游意识
游客出游时应尊重当地的风俗习惯,礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品,应该具有“一分价钱一分货”的观念,进行理性消费,避免冲动购物,不建议购买金额较高的珠宝首饰。购物时应选择有资质,信誉好的较大商场,并注意索要购物凭证。
参加漂流、潜水、摩托艇、水上滑翔等风险较高的旅游项目,必须选择资证齐全的经营单位,并听从工作人员的安排。同时,游客要根据自身身体健康状况、水性,结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目。
要依法理性维权
旅途中如遇到服务质量问题,应与旅行社积极协商解决,不应采取过激行动,更不能以此为由延误后面的行程致使损失扩大,如与旅行社协商不成可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益,无论寻求何种途径解决问题,均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及您认为旅行社存在服务质量问题的相关证据。
“特殊人群”不应交“附加费”
老人和小孩通常被一些旅行社划入消费能力可能存在“问题”的“特殊人群”,对“特殊人群”实行“特殊照顾”,加收金额不等的“附加费”。该负责人提醒,同一旅游团队中,旅行社不得因旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项,如收取所谓“附加费”等。
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