海口龙泉镇3年内月均接访量下降近半 被评先进

　　海口龙泉镇3年内月均接访量下降近半，综治排名升为全市先进

　　-本报记者单憬岗特约记者陈安宇

　　短短3年间，海口市龙泉镇的月均接访量下降近半，综合治理排名从全市倒数第一跃升为全市先进。这种令人惊喜的变化，源自该镇2011年创立的“每日接访室”。

　　该镇负责人介绍说，2011年前，该镇每年组织多次集中处理信访案件活动，却是“旧结刚解、新结又现”。如何破解这一难题，实现良性循环呢？镇委镇政府决心建立一种持续性、制度性的解决渠道，变“周期性开闸泄洪”为“持续性细水常流”，保持社会心理和诉求的常态平衡。成立每日接访室，就是这种理念指导下的有益探索。

　　每日接访室每天都有一名镇领导带着几位工作人员值班，实行首问负责制，争取群众的问题一次性解决；还实行分级受理原则，各村(居)“两委”干部负责及时掌握信访苗头、化解矛盾，并将信访处理情况报告镇每日接访室，畅通了信访渠道。

　　数据最有说服力：2011年该镇群众来访120宗，调解成功114宗，平均每月接访量10宗；2012年三项数字分别下降为98宗、94宗和8.1宗；今年进一步下降为65宗、62宗和约5宗。(本报海口12月14日讯)