德安杰环球顾问集团(D&J)是中国旅游品牌营销颇具影响力策划机构之一,倡导旅游策划应该体现国家高度和思想张力,并将其落实到产品、项目、产业模式的创意理念,提出像做旅游产业规划一样,做旅游品牌营销规划,像聘请法律顾问一样,聘请营销推广顾问,让旅游城市的品牌营销,进入日常性、长效性、持续性的系统工程;为国家旅游主管部门、山东省、河南省、江苏省和中国多个市政府、旅游局提供旅游品牌营销创新服务,是中国众多著名旅游品牌的直接参与者或核心策划人。
“为山川立境界,为乡土传精神”,本报每周刊载一篇“峰景无限”的创新案例,让你感受策动旅游,践行“中国梦”的创意魅力。
随着旅游地球村的大环境形成,人们自由支配时间增多,高质量的旅游体验、新奇特的旅游产品激发了游客旅游动机和兴趣。客栈作为休闲度假的重要元素,充分体现了休闲旅游、家庭散心、健康生活的未来旅游发展趋势。可以说,客栈以营造回到内心,回到生活本身的文化理念,成为人们理想的休闲场所。
中国客栈的发展
我国是世界上最早出现客栈的国家之一。中国客栈的发展历史,大体分为三个阶段:
一是古客栈时期,比如,古代为传递公文和军情而设立的驿站,就是我国最早的外出住宿设施。
二是现代酒店时期,鸦片战争之后,帝国主义的入侵,外商的大量涌入,他们在我国大、中口岸城市相继开起了许多规模较大和设备豪华的酒店,并设有餐厅和酒吧。与此同时,我国的一些沿海口岸城市如上海、天津、广州也都相继建起了一批高层的现代化旅游饭店。
三是新型酒店时期,为适应旅游业的发展,兴建了一批规模宏大、设备先进的四、星级酒店,并实行现代化的科学管理。许多新酒店的设计和构造具有浓郁的民族特色,体现了中国式的园林艺术和风格。
如今,国内特色客栈迅速崛起,其代表如营造禅宗意境的成都圆和圆佛禅客栈、充满纳西特色的丽江他乡故事客栈、以江南风华冠名的同里正福草堂客栈以及上海朱家角古镇myway水乡音乐驿站等等。他们以独树一帜的风格,鲜明的品牌定位,吸引大众目光的同时,形成了客栈日臻成熟的功能导向,软化着生活的坚硬,治愈了心灵的疾病,建立起新的生活圈,人们在这里找到了俗世中的避难地。
客栈的文化解读
我认为客栈的核心是“人”,通过“心灵的港湾,梦想的家园”定位,表达出人的最大诚意和人的关怀。我们不妨从休闲文化、艺术文化、招牌文化、主题文化四个方面解读:
第一,客栈的休闲文化是什么。中国人崇尚以大自然的精灵之气涤荡身心,追求一种心旷神怡的自得,从而求得物质、情感、性灵的融汇。因此,对中国人来说,休闲文化具有独特的调适心灵功能。
客栈的休闲文化,也许体现在一张惬意的摇椅,在庭院处、在阳台、在屋顶……在你可以想象的地方。
第二,客栈中艺术文化如何呈现。艺术品在客栈中是个宽泛的概念,海纳百川。艺术品的创作不应受地域的限制,只要仍然保留当地的艺术文化,即便再小的东西在客栈中都可以呈现得淋漓尽致。像一些别致的灯笼、雕花,或一些艺人、旅客的创意之作,让客栈弥漫着艺术的气息,使游客在这样的艺术氛围里放飞思绪。
第三,招牌文化体现了先声夺人的广告效果。好的招牌富有诗意情调,耐人寻味。让人一看到一听到客栈招牌就感到亲切温馨,使游客不由自主地想到里面瞧个究竟。如遍布各大古装剧中的“悦来客栈”,当下热门的“柔软时光客栈”、“红尘净土客栈”、“一米阳光客栈”等等。
每一个招牌都仿佛蕴含着一段美好的故事,自然而然地影响着客栈文化的发展。
第四,如何营造客栈的主题文化。是以客栈所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材,以此来设计、建造、装饰、生产,进行主题建设。从而营造出一种他人无法模仿和复制的独特魅力与个性特征,实现提升客栈产品质量和品位的目的。
客栈的两种情怀
在古代离家的行路者眼中,客栈是临时的居所,“未晚先投宿,鸡鸣早看天”,这是古时客栈大门上常见的对联,浪迹天涯的游子看到这样的对联,就会在凄惶中寻觅到安身之所。
在现代游客心中,客栈是家,是会友,是读书、养心的地方,是隔膜的都市人在乡村找到的心灵交流平台。客栈有时还是诊疗所,是快节奏时代被多种压力折腾得喘不过气的人自我疗治胸闷的场所……
从风尘仆仆中走来的客栈,挟着一身“古代酒店”之名,为了提供地方给远行的人们安身。在现代的流光溢彩中,客栈已不仅仅只有住所这个简单的代名词,更多的是一种文化体验。
因此,客栈的情怀在于“侠”和“清新”。自《龙门客栈》开启中国武侠片经典客栈原型,周星驰《鹿鼎记Ⅱ神龙教》的“有间客栈”,导演王晶《财神客栈》的“财神客栈”,《武林外传》的“同福客栈”,无不阐释着武侠片的客栈情怀。中国武侠片40余年的快意江湖,多少都渗透着客栈的影子。
现代客栈设计中又带入田园浪漫风、欧式装饰风的混搭。利用DIY的旧物改造、照片墙等细节中不断营造出温馨的意境,清新之感呼之欲出。
对于某些地方而言,一旦相逢,就会让人刻骨铭心,不断想要归来,反省,甚至把此地作为梦想家园。古趣盎然的街道、千古风流的城堡、质朴静谧的小镇,客栈院中绿树葱葱,潺潺河水从门流过。这里是消失于记忆的地方,充满着传奇的故事,客栈,会让人感到幸福温暖,最美的客栈莫过于能抚慰侠客的心灵。