评论:老年保健品,怎一个“乱”字了得
南京天山路上一位年过九旬的张老先生过世后,他的家人发现,老人生前在两家保健品公司推销下,买了十余万元的保健品,身后竟然还留有91771元的保健品寄存单。张老先生的儿媳称,这些保健品老人要再吃十多年才能吃完。(据4月26日《扬子晚报》报道)
前不久,中国消费者协会发布的《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示,食品、医疗和营养保健已成为老年人日常消费支出最多的三个方面。全国年均2000亿元的保健品销售额中,老年保健品份额占据半壁江山,市场需求非常旺盛。
然而,当老年人知识匮乏、维权不易遭遇暴利保健品行业时,这份旺盛的需求就沾染上了一丝阴霾。上门推销、免费旅游、先试再买、健康培训、咨询义诊、亲情服务……一些保健品企业和推销人员将目光瞄准老年人,为了自身利益不择手段,招数层出不穷。这些常人一眼便能看出的圈套,为何许多老年人却甘愿往里跳?
笔者认为,这固然与老年人的辨别能力下降、防范意识减弱有关。但客观地讲,随着年龄的增大,老年人有了一定的经济基础,比一般人更加关注健康,愿意为此加倍付出金钱、时间和精力。老年人“花钱买健康”的理念没有错,保健品之所以能迷住老年人的眼,更关键的原因在于一个“乱”字。
一是生产乱。据业内人士介绍,保健品的生产在从业人员的素质、经营场所、注册资金等方面,相对药品来讲要低很多,有的基本未作要求,这使得保健品生产成本非常低廉。而保健品实际销售价格不菲,这其中的高额利润就成了推销人员挖空心思、不择手段的“动力”。二是宣传乱。现在打开电视、调出电台、翻开报刊,各种保健品广告扑面而来,其中不乏夸大其词、弄虚作假。授予专利、专家解读、病人现身说法,都具有很强的诱惑性,极易误导老年消费者。三是监管乱。目前保健品市场实行的是“谁发证谁监管”,“马路警察各管一段”的执法模式造成了看似有多个部门监管,实则谁都管不住,有时甚至成为部门间互相推诿的借口,给了不法商家可乘之机。
老年保健品市场的乱象,正说明了这个市场亟待“保健”。一方面,要加快相关立法进程,着力解决保健品“满天飞”现象,给正规、合法、有效的保健品贴上“身份证”,提高品牌知名度和公信力;另一方面,要切实改变“九龙治水”的监管格局,建立覆盖生产、加工、流通、销售等各个环节的追溯系统,提高违法成本,重拳打击不法行为。
当务之急,必须阻断不法销售者与老人之间的联系链条,这不仅要严格落实媒体的责任追究,还需要子女“常回家看看”,消除老人的孤独寂寞感,用换位思考的方式帮助他们了解保健产品和理性消费,从而打消过度消费念头。(文/徐娟)
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