6月5日上午，琼海市中原镇一名女子不慎掉入井中。接到报警后，博鳌消防中队官兵立即赶赴现场施救。
6月5日10时55分，救援官兵到达事故现场，经了解，该女子约16岁，是一名精神病患者，不知道什么时候掉入井中，直到家人发现她失踪后出来寻找，才得知她掉入井中，于是报警求救。事发水井直径宽约1米，井深约7米，水深近2米，狭窄的空间给救援增加了难度。刚开始，消防官兵向井内投放梯子，想引导该女子自己爬上井口，但由于被困时间较长，该女子体力不支，再加上语言不通、精神异常等原因，该计划没能实施。
考虑到该女子被困时间过长，井下情况复杂，必须尽快将其救出，消防官兵当即决定实施入井救援，并挑选了一名体形较瘦小、经验丰富的战士在做好安全措施之后，利用架设在井口的救援三脚架，携带安全吊带进入井内。同时，地面上的消防官兵利用安全绳将一瓶打开的氧气瓶吊进井内，确保井下人员的正常呼吸。救援战士缓降到被困女子身边后，立即帮她绑好安全吊带，并再三确认安全之后，井口边的消防官兵小心翼翼地拉动绳索，11时30分，终于安全地将被困女子救出水井。