旅游业怎样才能更加有效地防范自然灾害带来的影响?如何确保游客的生命和财产安全?……当自然灾害袭来,旅游业无一不面临着种种亟需面对的难题。“威马逊”扫过之后,也给海南旅游界留下了种种思考。在海南省旅游协会会长王健生看来,防范自然灾害带来的损失,合理的旅游规划、良好的保险意识和完善的预案机制都是不可或缺的元素。
预防灾害规划很重要
王健生认为,要减少自然灾害带来的损失,做好前期的旅游规划十分重要。他建议,相关的旅游项目可以针对海南最常见的自然灾害,在进行旅游规划时进行把关,在规划中应该对自然灾害的应对措施有专门的章节描述。“为什么一些旅游项目经不起台风的吹打,很多指示牌一吹就断,很多门窗一吹就破,很多景观树木一吹就倒,就是因为前期的规划中没有做好针对自然灾害的防范设计。”王健生认为,日本在应对自然灾害的规划方面值得我们借鉴,“日本的地震多,因此他们的建筑都具有很强的抗震效果。”他认为,如果整个旅游行业都把对灾害和风险的预防认识表现在前期的规划行为上,在设计上、用料上进行把关,那么在自然灾害来袭时,一开始就可以将损失控制住。
全行业要有保险意识
行业良好的保险意识,在面对自然灾害时就能让风险得到分散。王健生认为,如果全行业都有很强的保险意识,那自然灾害的风险将得到有效的分散。“企业要充分认识到灾害的不可抗拒性,要培养良好的保险意识。当大灾害来临时,我们不能什么都指望政府提供救助,而是要自己从商业途径寻求解决的办法。”
王健生表示,海南的旅游界和金融界应该共同商讨如何构建旅游风险保障机制,有效对抗自然灾害。金融机构应该针对海南的自然灾害开发多种险种,为海南的旅游业提供进一步的保障。
事后救灾不如前期管理
在应对自然灾害时,长期的灾难管理意识无论对政府还是企业来说都不可忽视。“与其在事后进行救灾补救,不如在前期重视灾难管理,把这种意识贯穿于整个行业的管理过程中。虽然灾后的管理和重建十分重要,但是对旅游行业来说,灾难管理可以帮助整个行业主动地应对灾害或者减少灾难造成的损失。”王健生还认为,灾难管理还可以帮助游客充分了解灾害发生时该如何应对,提升游客应对灾害的能力。
对其他很多海岛旅游成熟的国家和地区来说,一套完善的紧急预案能够将自然灾害损失大大降低。
王健生认为,作为国际旅游岛,海南应该逐步摸索出一套相对成熟的灾难管理体系。