银行34项收费被叫停 海南部分银行仍在收费

　　根据国家规定，从7月1日起，包括密码重置费、存折工本费等在内的11类共34项银行服务收费一律免除，并要求银行业金融机构进一步履行社会责任。但从一周来海南各家银行执行该规定的情况来看，执行情况参差不齐，有银行扩大了免费范围，也有银行仍继续收取已被叫停的密码服务费等。

　　储户对34项免费“没有感觉”

　　在海口市金盘路一家银行网点正在办理业务的张女士是一名公司会计。她认为，免除的34项收费中最应该免的就是代发工资、医保、公积金等账户的年费和小额账户管理费，“工资卡其实是给银行增加了业务，还要从工资里扣年费确实不应该，很有必要免除。”

　　根据规定，从7月起免除的银行收费共11类34项，涉及个人账户的开户、销户手续费，密码修改和密码重置手续费等。但记者在海口市内多家银行网点走访消费者发现，多数受访者对于免除34项收费“没有感觉”。

　　在龙昆南路一家银行等待办理业务的冯先生说：“平时感觉不太合理的一些收费，比如小额账户的管理费、短信通知费、挂失费等仍在收取，而且好像收费项目越来越多，取消（34项收费）作用有限。”

　　有银行工作人员告诉记者，像境内本行查询费、开销户手续费等多个收费项目此前就已经取消，此次是重申，新免除的收费项目不多。

　　有银行仍在收密码重置费

　　“您需要在柜台先办理密码挂失，交费10元，然后进行密码重置。”近日，一名银行柜台工作人员如是回应记者的咨询。记者近日调查发现，有大型商业银行仍然在变相收取已明令叫停的收费项目。

　　按照密码重置流程，重置前需要先到柜台进行挂失。重置环节虽然不收费，但挂失环节需要收费，等于是把一段服务拆成两段，变相对密码重置服务进行收费。一位银行业内人士表示，这基本是大型商业银行密码重置的统一流程。记者通过各银行客服热线咨询也发现，大型银行基本都在按照这一流程继续收费。

　　但也有一些银行明确对此免费。交通银行、深圳发展银行的工作人员都明确对记者表示，从7月1日起免收密码重置费等已被叫停的收费项目。

　　在深圳发展银行海口分行营业部，记者看到了一张公告，详细列出了该行从7月1日起免除的个人服务收费项目，共计19项。包括原来5元/笔的密码挂失费。

　　银行的不同做法在市民中引发争议。国贸路一家银行里等待办理业务的公务员林先生说，既然已经叫停，就应该统一执行，尤其不应该改变形式变相继续收费。他认为，监管部门应该加大对银行执行情况的监管。

　　据银行内部人士称，多家大型银行今天接到总行紧急通知，即时起免除密码挂失收费。今天下午5点，记者到南沙路某大型银行网点咨询，工作人员明确告知已不收取该项费用。

　　整合账户、利用网银巧理财

　　《海南金融》主编、海南大学教授王丽娅指出，从银行角度来说，作为企业需要考虑成本，服务收费是其控制经营成本的一种重要手段，比如对大量“沉睡账户”收取小额账户管理费。但从公众角度来说，银行又是“社会企业”，承担着社会责任，在收费和定价时应该考虑社会心理、公众承受力等多种因素。总的来看，银行收费的发展方向是差异化，不同业务收费不同：利润高的高端业务少收或不收服务费、基础金融服务降低收费标准；不同银行收费也不同：需要争取客户的就减少收费，需要控制成本的就增加收费。消费者则根据需要来选择。

　　某银行理财经理蔡先生表示，储户应该对自己的银行账户和账户中的资金进行适当的规划，可以减少一些不必要的银行费用支出。

　　例如，如果有长期不用的“睡眠卡”最好取消，其他账户进行适当整合，保证人民币活期存款账户日均余额在500元以上，避免被收小额账户管理费；至少拥有一张离家最近的银行网点的账户，以方便随时取现，避免跨行取款；尽量利用电子银行进行转账、跨行汇款等业务，避免高额跨行费用等。本报记者彭青林（本报海口7月7日讯）