海口公安局举办110宣传日活动 为群众答疑解惑

　　南海网1月10日海口消息(南海网见习记者高鹏)1月10日9时，海口市公安局在海口市宜欣广场举办110宣传日活动，集中为群众答疑解惑。前来的海口市民络绎不绝，对海口市公安局举办的这次宣传活动赞不绝口。

　　参加此次宣传活动有公安、消防、交警、海警等，对群众关于119报警、海上110、出入证件、法律、户籍、身份证业务、110报警、治安管理、122报警服务、车辆管理、驾驶员管理、交通违法处理、交通法规、事故处理等方面接受咨询。

　　南海网记者在宣传现场看到，前来咨询的市民络绎不绝，交通违法处理、出入证件、户籍、身份证业务、119、110报警等方面较受市民关注。警方印制了许多宣传单发放给市民，让市民能更方便地了解自身关注的业务。

　　警方在现场为市民解答的同时，也指导市民对于火灾的防范和自救、如何办理驾驶员年审、碰到治安案件甚至刑事案件应如何报警、拖欠工资应如何通过法律程序维护自身合法利益、年关将至的防盗措施等，并耐心听取市民提出的建议。

　　海口市公安局指挥中心副主任何磊介绍，海口市公安局110报警服务台自1996年12月1日开通以来，以打击犯罪、保护人民、服务群众为己任。 110指挥中心始终把快速反应机制建设作为重点，明确职责任务，规范接处警程序，形成联合行动，改变了过去各部门、各警种各自为战的传统局面。

　　据介绍，2010年，110报警服务台共接处警172247起，其中“两抢”案件1053起、处置群体性事件855起、火灾事故235起、交通类警情45847起、帮助群众解决纠纷23882起，解决群众求助5513起。110指挥中心调度街面警力，共抓获各类现行违法犯罪人员966名。

　　何磊说，110报警服务台平均每天处警600次，非警务事项多，邻里纠纷、出门忘带钥匙、老人迷路等非警务事项占处警总数的45%，受行业局限，自来水管道漏水、银行卡无法取款等协调处置难度大，骚扰电话较前些年相比有所下降，但仍时有发生。警方对报警都会不讲条件地积极处理，若碰到非警务事项或需要多部门联合解决的事项，警方会协调相关部门，争取在最短时间解决。

　　警方将进一步规范工作模式和接处警运行机制，用科技强警服务于公安警务工作，全面提高公安机关处置突发事件的能力，加强信息资源利用，进一步整合110社会联动信息资源，加强治安形势调研分析，提高驾驭社会治安形势的能力。

　　据了解，龙华公安分局、美兰公安分局、琼山公安分局、秀英公安分局、保税公安分局还分别在龙华路友谊广场、海秀东路明珠广场、府城三角池公园、海口西站旁及金兴路口罗牛山超市前设置宣传点，为群众答疑解惑，向群众发放调查问卷，征求群众对110的意见和建议。