海口一对夫妇“12345便民服务活动”上诉苦衷

　　海口市政府服务中心与本报开展“12345便民服务活动”为民解忧

　　市民提前一小时赶来反映问题

　　政府有关部门负责人为市民答疑解惑本报记者李小岗、汪承贤摄

　　在第六届南国都市报读者节活动现场，2号馆内人头攒动、氛围热烈的同时，外场的热闹也在不断持续。由海口市政府服务中心与本报共同开展的“12345便民服务活动”，邀请了海口市住建局房产管理处、房屋产权交易登记中心，海口市人劳局促进就业处、社保二处等11个部门和单位的相关人员，在现场为市民答疑解惑。

　　下午2时许，活动还没开始，便有带着情况说明、照片等材料赶到现场反映情况的市民。新世界花园的业主谢女士介绍，她家附近有人常年养鸡，每天清晨4、5点钟那些鸡就开始啼鸣，扰的她每天清晨睡不好。据悉，前来反映问题的市民中，有不少像谢女士一样反映噪音、卫生等方面问题的。

　　此次海口市12345政府服务热线联合南国都市报开展的便民服务活动，参加的部门包括：海口市住建局房产管理处、房屋产权交易登记中心、海口市人劳局促进就业处、社保二处，海口市社保局登记科、医疗科，海口市妇联权益部，海口市工商局12315，海口市市政局燃气处、海口市卫生局疾控处、疾控中心，海口市药监局稽查支队，海口市质监局食品科、琼山分局，以及威立雅水务公司、海口供电局等。此外，海南省血液中心还应邀参加本次活动，现场为读者赠送2000多件小折扇。便民服务活动还邀请了海口市法律援助中心为市民提供法律咨询与法律援助。

　　道客村村民投诉邻居扰民

　　道客村谢女士带着一份投诉书专程赶到现场反映问题。谢女士介绍，她是道客村二里88号的屋主，她家的房子于1998年建造，期间一直在这里生活。她家隔壁的房子是从去年开始建造的。今年春节期间谢女士不在家，隔壁的户主便执意强行占用谢女士家的50公分土地，在谢女士房子走廊底下和公共道路上违建围墙，把谢女士家的排水管、化粪池、气水管围住，影响到谢女士一家人的正常生活。最要命的，还是在围墙里建露天的厕所、厨房，隔壁家倒的水随时会流到谢女士家客厅，使得谢女士家的一楼每天臭气熏天。在现场，谢女士将问题反映给了现场的工作人员，不过因为谢女士的问题涉及到的城管部门等并未参与此次活动，南国都市报记者表示，将对谢女士的问题向相关部门反映。

　　垃圾转运站紧挨住户家　长流一对夫妇含泪来投诉

　　长流镇长流中学附近的住户，备受垃圾转运站的困扰，一对夫妇含泪来投诉，希望能帮助他们解决这个问题。

　　“在家里每天呼吸的都是垃圾腐烂的的臭空气，我们怎么生活啊。”长流镇长流中学附近的王先生及其妻子，带来了自己从现场拍的照片来找有关部门含泪投诉。从王先生拍的照片记者看到，垃圾转运站紧邻王先生家而设，照片内垃圾遍地，脏污不堪。

　　“一到晚上蚊子太多了，老鼠也是一群一群地窜过来，看见都恐怖。”王先生的妻子说，有时候很多垃圾就堆在家门口，他们家处于镇上最热闹的地方，靠做一些小生意赚点钱养家。摊铺在垃圾转运站旁边，顾客被这里的环境吓到了，都不敢来消费。

　　王先生表示，希望能找到相关部门了解，这个垃圾转运站有没有可能搬离他家，还他一个健康卫生的生活环境。对此，由于该问题涉及到的环卫等部门未参与此次活动，南国都市报记者表示，将把王先生的情况反映给环卫等部门。