工作“三到位” 全面服务新开业户(工作动态)海南省琼海市政府门

琼海市地方税务局今年在狠抓征管质效的同时，不断将纳税服务工作推向深入，通过工作“三到位”，全面服务新开业户。大大提高了纳税人的纳税服务满意度和税法遵从度。

一是宣传到位。我局通过在办税大厅触摸屏、户外大型电子屏幕、QQ群、短信平台、印发宣传小册子、在电视台开设税法宣传栏目等渠道，多方位服务纳税人，让纳税人及时了解和获取税收政策的相关知识。

二是培训到位。黄震宇局长高度重视新开业户的培训工作，要求征管室针对新开业户制作税收知识课件，并定期举办新开业户的纳税辅导班。首期新开业户辅导班11月22日上午在局五楼培训室正式开讲，吴光枫副局长代表琼海地税局对参加培训的80多名新开业户的纳税人表示热烈欢迎。征管室从纳税人权利与义务、税务登记、纳税申报、发票管理等方面进行讲解。为保证授课质量，征管室还专门制作了《纳税人培训调查问卷》。根据回收的调查问卷统计，100%的纳税人表示愿意再次参加此类培训，培训效果满意度达到99.5%。

三是提醒到位。针对一部分新开业纳税人由于工作忙或是不及时了解税收政策造成存在纳税风险，琼海地税通过QQ群、短信平台和电子邮箱及时提醒纳税人在税务登记管理、申报纳税、发票管理等环节应注意的事项，尽可能帮助纳税人规避风险。

                             （杨颖令 供稿）