琼海局：深入开展个体工商户走访活动(部门工作)海南省琼海市政府

为确保“便民办税春风行动”有效落实，增强营改增改革试点工作实施的平稳性和实效性，琼海局深入开展全市个体工商户纳税人走访座谈活动，以此了解税情、民意，宣传税收政策，进一步提升纳税服务水平，为促进和谐征纳关系、从根本上提高纳税人满意度和税法遵从度打好基础。

一是认真选择走访对象。起征点以下纳税人数量庞大，业务需求种类繁杂，发票领购与代开需求较多，但与税务人员的沟通交流较少，对各项税收政策的热点与变动所知不多，对税务机关的满意度一般。因此该局以起征点以下个体纳税人为主，同时选取一部分营改增纳税人与原增值税纳税人，以上门实地走访和电话走访相结合的形式，为纳税人送政策上门，解答涉税疑难，落实各项税收优惠政策，并打破现有的户籍管理限制，划区包干、划片包干，将全市所有街道、乡镇划分为6个责任区，整合分局人员组成6个走访小组，将走访任务分解到每一走访小组，确保对每条街道，每个片区的纳税人走访到位。

二是严格按照程序要求进行走访。走访小组每走访一户，就详细记录纳税人生产经营情况，并通过发放纳税人需求问卷调查表与廉政回访卡，收集纳税人对税收征管、纳税服务以及党风廉政建设等方面的意见建议。同时走访小组还通过发放最新宣传手册、介绍税收优惠政策等，向纳税人说明日常税收政策查询途径和咨询方式，确保纳税人能及时掌握税收相关信息以及反馈纳税人税收政策方面的需求。

三是注重走访形式和效果。对于地处偏远乡镇、确有实际困难不便走访到的纳税人，调查小组则发挥团队的积极作用，通过搜集整理名单，集中电话走访的形式了解纳税人的需求，确保走访到位。